时间:2019-05-16 09:33来源:封面新闻 作者:中国航空 点击:
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5月14日,一段一名女士抱着机组人员痛哭流涕的视频在网上传开。视频中,一名女士拉着空乘人员的手,泪流满面地说,“这几个月,我想尽一切办法找你。我能力太小了,根本没有办法。”“不是你们大家的帮忙,我妈真的没了。”“我妈醒来的第一件事,我就告诉她,我在路上遇到了你们这一群好心人。”

视频中的这名女士姓郭,家住江苏南通海门。今年2月9日,郭女士接到远在云南的来电。电话里妹妹告诉她,82岁的老母亲病危,弥留之际想见远嫁在南通的女儿最后一面。放下电话的郭女士立刻购买了当天的机票,带着家人准备从南通兴东国际机场飞往武汉天河机场进行转机。不巧的是,大雪致航班延误。情急之下,她向机组人员告知了自己的特殊情况。最后,在航空公司及机场工作人员的帮助下,她成功赶上从武汉飞往云南的航班。

旅客抱着乘务长痛哭:不是你们帮忙,我妈真的没了

旅客求助

边开视频边哭喊“妈妈等我”

庞杰是川航的一名资深乘务长,每天迎送着来来往往的旅客。3个多月后,她很少再想起那次飞行任务中发生的事情。可当她走下飞机,看见那熟悉的脸庞时,所有的记忆一下子都回来了,“她哭泣的表情,开视频时的哭喊声,历历在目。”

2月9日,庞杰所在的川航3U8986航班需从江苏南通接送旅游前往湖北武汉。由于遭遇雨雪天气,航班延迟起飞。“当旅客陆续上飞机后,一名女士过来问我还能不能赶上4点半由武汉飞往云南的飞机。我查询后诚实地告诉她,即使以最快的速度赶到武汉,已经4点过了。按照正常情况,飞机起飞前十五分钟乘客就不能再进入了。”

这名女士就是郭女士。当天早上,她接到远在云南妹妹的电话,得知82岁的老母亲病危,一心想带着家人回云南见母亲最后一面。不料,遇上雨雪天气,她们很可能赶不上从武汉飞往云南的飞机。心急如焚的她拨通了视频,边哭喊着“妈妈等我”“一定要等着我”,边往飞机前服务间的方向走去。

庞杰回忆:“当时我就跟了过去,我从视频里看到一位老母亲正躺在病榻上,带着呼吸面罩,打着点滴,联想着她上飞机时的一系列举动,我什么都没有问,一下子都明白了。”

旅客抱着乘务长痛哭:不是你们帮忙,我妈真的没了

爱心接力

两个航班的停机位调整到相邻机位

见此情景,庞杰想帮助这名旅客实现愿望。
 
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