热心帮助他人，早已成为每一名航诚人的习惯。无论是在工作岗位上，还是在日常生活中，航诚人都在力所能及的温暖着身边需要帮助的人。就像这个故事里，首都机场商贸公司员工李怡心所做的那样。
3月27日的早上，李怡心像往常一样出门上班。打开门，走廊角落里一位耄耋老人引起了她的注意。老人衣着整洁，独自在楼梯间走来走去，一直小声嘟囔着“回家、回家、回家”。李怡心见老人状态不佳，且身体微微颤抖，便将老人扶进了家里。
李怡心请老人到沙发上坐下，为老人端上一杯温水，轻声问道：“奶奶，您是到对门串门的吗？他们家人好像都去上班了。”老人只是摆了摆手，什么也没说。经过一段时间的尝试，李怡心发现老人在沟通方面不太顺畅，只是一直重复着“回家、回家、回家。”两个字。为了尽快找到老人的家人，李怡心搀扶着她，来到了最近的南平里社区居委会，寻求工作人员的帮助。令人高兴的是，老人的家属、民警以及居委会的工作人员早已焦急等待在居委会门口，看到年迈的老母亲平安归来，老人的儿子流出了感激的泪。听到老人家属的介绍，李怡心才了解到，老人年岁已高，认知能力受限，在与家人回家的路上不慎走失，因为记不清儿子联系方式，才与家人失去联系。多亏了李怡心的帮助，才能这么快就让老人找到自己的家人。
3月28日上午，老人的家属通过南平里居委会给商贸公司值班中心打来电话，连连赞扬对李怡心的爱心之举，感谢商贸公司员工给予的真情援助。
真情服务、由心而发。未来的日子里，国门下的航诚人也将始终以践行真情服务为宗旨，用实际行动诠释着真情服务的真谛，展现国门下的航诚风采。
