乌鲁木齐机场安检总站强化全体员工服务意识，在确保安全的前提下，积极致力真情服务，从点滴中体现真情，从细微彰显服务，为旅客提供安心，放心，舒心的乘机环境。
作为民航一线工作者，一线安检员明白，自己的工作不仅是做好“规定动作”，还要有设身处地的心态，为旅客提供其真正需要的服务。主动帮助有乘机困难的旅客，主动引导老弱病残孕和带小孩旅客到指定的安检区，快速通过专用通道，对初次乘机的旅客耐心提示引导其对不可随身携带但可托运的物品进行托运；引导晚到旅客快速通过安检避免其误机。在工作中做到“四心”即检查细心、解释耐心、服务热心、关心旅客。
在安检工作中时常会遇到一些需要帮助的人，但我们有可能碍于岗位职责无法帮助他们太多，但在我们力所能及的范围内，我们应竭尽所能。
