近日,首都机场地服公司(简称BGS)客运部荣获全国妇联授予的“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
BGS客运部女员工人数占员工总人数的三分之二,是名副其实的“半边天”。近年来,BGS客运部在保障飞行安全和航班正点的同时,积极践行民航局“真情服务”底线要求,围绕BGS品牌化发展战略,不断创新思维。倾情推出“无忧出行、欢乐启航”系列春运服务举措,为返乡旅客打造温暖回家路,暖心又周到的服务得到了各界的肯定。在日常服务保障过程中,认真研究旅客需求,钻研服务技能,不断改善服务流程和标准,服务品质不断提升,与客运部相关的ACI三项测评成绩连续八年在首都机场五家地服单位中排名第一。