时间:2019-01-12 09:09来源:南方都市报 作者:中国航空 点击:
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南都讯(记者 袁平峰)2019年春运从1月21日开始至3月1日结束,共计40天。记者从南航珠海公司获悉,南航珠海机场往返航班排定,新增珠海至宁波、南阳、太原航班,加密珠海至西安、昆明、南昌、常德、上海虹桥、沈阳、重庆、武汉、杭州、贵阳、海口、长沙、郑州等地的航班。目前以上航班均已经进入销售系统进行销售。

 

记者了解到,去年珠海机场旅客吞吐量增幅达21.7%,大幅增长的同时也造成了航班时刻资源和机场保障资源的紧张,对航班的编排造成极大的影响。南航珠海公司春运航班编排从2018年10月份开始启动,经过市场评估,预计2019年春运客流增幅较大,高校客流、返乡探亲客流叠加,对航空运输有较大的需求。对此,南航珠海公司除了将13架执管运力全部安排在珠海外,还向总部申请调一架737飞机来珠海执行航班,同时积极协调南航湖南、湖北、贵州、河南、北方、海南等分公司增加珠海航班,南航春运期间在珠海机场计划执行2823班,同比提高17%,计划加班688班,同比提高15%。

根据往年的数据分析,腊月25至除夕和初四至初七是航班座位最紧张的时候,记者通过南航官网可以看到,目前广州、深圳至南阳的航班23日后的余票不多,部分航班的座位已经销售完毕,珠海至南阳航班的上线销售将为返乡的旅客带来福音。

鉴于珠海机场保障资源紧张,南航提醒各位旅客,尽量使用南航APP进行各项功能操作。2016年10月,南航启动了“南航E行”的项目,针对旅客出行的痛点,对南航官网和APP的329项功能点进行了建设,经过两年多的努力,南航APP已经实现了旅行各环节的手机操作。在珠海,平均每小时有 250 人使用南航app或微信进行机票预订业务,平均每个航班有 10 名旅客使用电子登机牌,航班延误时每班有 8 名旅客通过app快速退改。南航APP协助旅客减少排队等待时间,及时掌握南航航班的动态避免误机。

从2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上逐步推行100%预选座位服务以减少旅客在机场的排队时间。另外南航在珠海机场各航空公司中率先使用电子登机牌登机,没有行李托运的旅客,可直接凭借手机上的电子登机牌进行安检、登机,无需排队打印纸质登机牌,节省时间,出行更加便捷。

每年春运,回家的火车票、机票总是一票难求,开往热门地区的火车票往往开售即被预订一空,机票的抢购难度也在逐年加大。为此,南航将在春节前于官方移动端推出官方“自动抢票”功能,帮助旅客解决当前逢年过节“一票难求”和“加价购票”的问题,实现春节家人团聚的美好愿望。“自动抢票”功能上线后,当南航实际承运的国内(不包含经停)航班出现经济舱已售罄的情况下,南航认证会员可在南航移动端进行抢票,如有空余座位出现,系统会为旅客自动出票。南航此次的抢票功能通过简化用户办理流程,优化系统处理逻辑,有效提升了该功能的实用性与易用性,凸出了 “便捷、快速、安全、透明、公平”五大亮点。

需要提醒的是,广大旅客选择南航官网、APP、微信公众平台进行购票,不要相信所谓的内部票、优惠票,在收到航班延误、取消的信息时,不要直接点击短信的链接,而是在南航官网、APP、微信公众平台上进行查询和退改签,避免上当受骗造成的损失。

编辑:袁平峰


 
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