据美国中文网8日报道，一名截瘫男子表示，由于美联航无法提供所需的狭窄轮椅，他在蜜月旅行中乘坐数个该公司航班时遇到困难，并且不得不多次沿着过道滑出机舱。
加州高中橄榄球教练泰勒·施贝尔3日在脸书(Facebook)上分享他的遭遇。施贝尔在芝加哥奥黑尔国际机场停留时第一次遇到了这个问题，当时一位乘务员不得不将他从飞机中抬下来，以确保他能够赶上转机航班。
但这一不便情况在之后的航班中开始升级。“我们飞去多尼米加共和国度蜜月，当我们在那里降落时，他们没有过道轮椅(我的普通轮椅太宽了)和斜坡或电梯帮助我下飞机，只有一个楼梯。”施贝尔在Facebook上写道，“我不得不用屁股滑出飞机过道来下飞机，然后一步一步地下楼梯到我的轮椅上。”
美联航方面证实，属于蓬塔卡纳机场的电梯当时无法运行，此后该航空公司订购了新电梯。施贝尔表示，美联航最后提供了一把过道轮椅，但这对于他下楼梯并没有任何帮助，他拒绝了航空公司提出让人把他抬下飞机的建议。
施贝尔在Facebook上补充说，在结束蜜月返回降落在芝加哥机场时，该航空公司再次无法提供过道轮椅，他又一次需要用屁股滑过整条飞机过道。
目前，美联航已经联系到施贝尔。美联航在一份声明中说：“成千上万的残疾人每天都会搭乘美联航航班，这件事远远没有达到我们对客户的高度贴心标准。我们一直与客户保持联系，向他道歉，并向他保证导致这一情况的错误是极为罕见的。”
该航空公司补充说：“我们正在与无障碍服务台、员工以及参与其中的所有人合作，以确保不再发生这种情况。”
