12月18日，对于黑龙江机场集团旅客服务部一线值机员来说，是个有意义的日子。因为他们用民航人的爱心温暖了旅客，更用实际行动助力了龙江文化的传播。
上午九点二十分，值机员梁美欣正在团队柜台为旅客办理乘机手续，这时，一个着统一滑雪服的团队向柜台走来，原来这是黑龙江省冰雪杂技团，他们一行23人，前往济南参加黑龙江冬季旅游推介会，小梁热心接待了他们。在托运过程中，她发现有4件不符合托运要求的超大超重行李，单件重量达70kg，队员们都特别着急，领队说此行是为了弘扬龙江冰雪文化，明天的演出需要使用这些器具。
时间紧急，走货运肯定来不及，为了不耽误旅客成行，值机员齐灏然和刘雪莹想方设法将超大行李拆分成符合托运尺寸的多件行李，并协助打包，值机员秦志宏积极帮助团队联系航空公司、行李运输和安检部门，并耐心帮助旅客托运一件件行李。经过一个多小时的努力，行李顺利装机。
蔚蓝的天空，飞机起起落落，民航人不仅希望用自己的热情温暖每一位旅客的路途，更希望通过民航传播我们的冰雪文化，让更多的人了解黑龙江，爱上黑龙江！
