“全国质量奖号”飞机首航仪式暨首航有礼产品发布会现场（孙刚/摄)
为了更好地履行高质量发展传播者的责任和使命，国内首家获得全国质量奖的航企——山东航空公司推出了“全国质量奖号”飞机，并于12月19日举行了“全国质量奖号”飞机的首航仪式。中国质量协会、山东省质量管理协会等质量机构的负责人与山航领导一道参加了首航仪式，并为搭乘首航航班的幸运旅客颁发奖品和证书。山航“首航有礼-旅客与山航共成长”产品同日发布并正式上线。“全国质量奖号”飞机机型为波音737MAX，机身除山航常规涂装，还专门喷涂了全国质量奖和中国质量协会简称。
搭乘山航“全国质量奖号”飞机的陈兰鑫小朋友成为“首航有礼”幸运旅客 (宋鸿杰/摄)
山航集团董事长、总裁徐传钰介绍，山航始终将高质量发展作为企业发展的主线，持续推进卓越绩效，不断追求旅客满意度，幸福感和获得感。从2013年起，山航着眼未来发展与竞争需要，系统导入卓越绩效模式等先进质量管理工具，不断修炼公司管理内功，形成了独具特色的黄金三角质量管理模式和山航卓越绩效管理理念，并于2017年成功荣获全国质量奖，成为中国民航首次也是唯一获奖的航企，实现了中国民航在世界四大质量奖领域的突破，既是为民航改革开放40周年的献礼，也是中国民航将高质量发展贯穿于民航强国建设过程的一个缩影。此次喷涂全国质量奖号飞机，是山航以实际行动积极履行质量责任，传播质量宣传质量的举措。下一步，山航将立足战略发展需要，继续加强与质量协会合作，引进更多的先进有效、适合山航的质量管理体系和工具，奋力做好高质量发展的践行者、示范者、传播者。
中国质量协会副会长兼秘书长段永刚表示，一架承载着全国质量奖荣誉的雄鹰翱翔于蓝天，不仅是山航的荣誉与动力，也是中国质协、山东质量管理协会的荣誉与动力。他对山航在获得全国质量奖后继续前行，把荣誉化为持续改进的动力，在卓越绩效模式的道路上不断地为自己提出新的目标表示了赞赏与肯定。
当日搭乘山航SC1187航班从济南遥墙国际机场起飞前往深圳的旅客，成为山东航空机队第121架飞机，也是“全国质量奖号”飞机的首航旅客，并成为山航推出的首航有礼产品的首批见证者。
与山航此前推出的“美月美日”电商日、鲁燕精品航线、空中孔子学堂等体现厚道山航的服务产品一样，首航有礼——旅客与山航共成长产品也是在积极践行民航局真情服务要求，追求不断超越顾客期望。从“全国质量奖号”飞机首航开始，山航接收的每一架新飞机的首航都将和旅客一道分享山航成长的喜悦。首航航班旅客均会获赠相关特色礼品；每个首航航班上还会有多名幸运旅客获得一年内免费使用济南、青岛、烟台出港头等舱休息室，免费乘坐一次山航承运的任一国内国际航线的往返航班等不同的幸运旅客权益，并有机会在未来优先成为山航相关服务产品的体验官。
