因为旅行社拖欠费用和系统性违反付款进度，俄罗斯的航空公司拒绝飞往中国海南载客，导致1500名俄罗斯游客滞留海南岛。
综合俄罗斯卫星网报道，伊尔航空（IrAero）此前表示，由于海南珠江国旅有限公司拖欠费用和系统性违反付款进度，该公司自12月7日起就已经暂停海口和三亚的飞行计划，并取消了这些航线。目前，363名本应于12月9日从海口飞往喀山的游客被迫滞留海口。另有约千名来自乌法、萨马拉、哈巴罗夫斯克和车里雅宾斯克的游客继续按照原定旅游计划度假。
伊尔航空称，目前在中国海南岛有大约1500名珠江国社的顾客，还涉及到伊卡尔航空公司（(Pegas Fly)、阿尔罗沙航空（Alrosa）、西伯利亚航空公司。伊尔航空建议他们求助于“出境旅游领域的旅行社协会”Turpomosch。
俄罗斯航空运输署署长亚历山大•涅拉季科12月10日表示，珠江国旅拖欠伊尔航空公司230多万美元（约1600万元人民币），该航空公司已经停飞前往中国的包机航班。
涅拉季科向记者表示：“航空公司没有收到的旅行社应该支付的运输费已超过230万美元。在这种情况下，如果航空公司不获得资金继续飞行，公司资金将不足以支付运营活动、加油费、机组及技术人员的工资。”
他说，无论如何乘客都应该被运出。
他指出：“俄罗斯航空署的立场是，应该把乘客运出，然后再调查谁以什么途径没有转账这些乘客已经支付但航空公司没有收到的资金。”
12月10日，俄罗斯联邦旅游局、俄罗斯联邦交通部、俄罗斯联邦航空运输署、珠江旅游公司和伊尔航空在莫斯科举行联席会议，商讨解决方案。 根据会议结果，珠江旅游公司和伊尔航空代表必须拟定路线图，帮助在中国海南岛滞留的俄罗斯游客尽快回国。
12月10日晚上23时许，俄罗斯卫星网网报道称，俄罗斯航空署代表对媒体表示，伊尔航空公司同意自费将滞留海南的“珠江”旅游公司俄罗斯客户接回。伊尔航空公司副总经理谢尔盖·克鲁普诺夫表示，公司已经做出决定，于12月10日晚派机飞往海南，接回滞留当地的俄罗斯游客。
俄航空署代表说：“首架飞往海南的飞机正在做准备工作。第一趟航班将从海南直飞喀山，第二趟则是飞往乌法，但也有可能执行转机飞行。”
他指出，载有俄罗斯游客的伊尔航空公司航班将于当地时间12月11日11点30分从海南起飞。
克鲁普诺夫指出，珠江国旅承认欠债，但却没有表示愿意偿还，也未保证将俄游客送回俄罗斯。
俄罗斯驻广州总领事馆随员格里戈里·科雷什金表示，总领事馆已经就俄罗斯游客被迫滞留事件照会中国海南省政府。"作为外交代表机构，我们照会了海南省政府，要求他们监督游客安置的问题，提供医疗救助和食品"。
据俄罗斯媒体报道，海南珠江国际旅行社 2017年9月在俄罗斯开设了代表处，并计划于2018年吸引20万多名俄罗斯游客前往海南岛。2017年12月份，也是这家珠江国旅组织的包机，因为俄罗斯Pegas Fly航空与海口民航部门未就包机起落事宜商定一致，导致数百名俄罗斯旅客滞留海南。
不过，12月11日中午，海南珠江国际旅行社有限公司向航空圈表示，相关报道不实，海南珠江国际旅行社有限公司与俄罗斯的相关航空公司无任何合同关系，所谓欠款无中生有，飞机航班取消与海南珠江国旅无任何关系。
海南珠江国旅工作人员称，俄罗斯珠江国旅是组团社，海南珠江国旅是地接社，海南珠江国旅不欠组团社的钱，更不欠航空公司的钱。俄罗斯珠江国旅与航空公司有纠纷，但是具体欠费与否，海南珠江国旅并不清楚。
海南珠江国旅还表示，俄罗斯珠江国旅与海南珠江国旅只是用了相同的名字，海南珠江国旅在俄罗斯没有授权设立任何代表处或者分公司。
另外，根据俄罗斯联邦侦查委员会官网12月10日消息，就某公司未履行与航空公司的合同义务、导致游客未能享受已预付费的俄中往返航班服务一事，俄侦委已对这家公司的领导人员刑事立案。俄罗斯媒体称，被立案者就是俄罗斯珠江国旅的负责人。
