当前位置: 主页 > 国际新闻 >

时间:2018-10-27 20:16来源:欧洲时报 作者:中国航空
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

李瑞宇大使表示,“罗马菲乌米奇诺国际机场一直致力于为来意中国旅客提供更加便捷、舒适、安全的设施与服务,中文时刻表和中文标识等务实举措让中国游客有了宾至如归的感觉。我们对此表示高度赞赏。中国驻意大利使馆愿与罗马菲乌米奇诺国际机场管理公司、警务、海关等机构加强沟通与合作,在建立针对中国旅客应急联系机制、设立中国旅客温馨提示专区的基础上,不断总结经验,开拓创新,为旅意中国公民提供更大便利、更好服务和更多安全保障。”

罗马机场开设中国旅客服务专区

“欢迎中国”项目执行总裁Jacopo Sertoli向罗马机场颁发“欢迎中国”认证书。

罗马菲乌米奇诺国际机场是目前欧洲直航飞往中国航班数量排名第三的机场,仅次于法兰克福机场(Francoforte)和伦敦希思罗机场(Londra Heathrow)。目前有9条航线从罗马飞往中国,每周32趟航班,由中国国际航空公司(Air China)、中国东方航空公司(China Eastern Airlines)、中国南方航空公司(China Southern Airlines)、海南航空(Hainan Airlines)和国泰港龙航空公司(Cathay Pacific)运行,连通了罗马和中国的多个城市。

此中国旅客温馨提示专区位于罗马菲乌米奇诺国际机场的3号航站楼(具体位于5号行李传送带的对面),将进一步促进华人游客选择罗马菲乌米奇诺作为前往欧洲旅游的第一站,吸引更多华人游客。

罗马机场开设中国旅客服务专区

温馨提示区设立在5号传送带的对面。

在中国旅客温馨提示专区,中国游客可看到来自大使馆的欢迎致辞,可以访问相关网站、app手机应用程序和官方社交网络的二维码。相关信息都使用中文服务,游客可以方便地得到他们在城市停留时所需要的信息。

为了提升游客在机场的体验,罗马菲乌米奇诺国际机场提供免费数字服务,通过机场的app手机应用程序,游客可方便地查询到在机场所需的所有相关信息;机场提供免费Wi-Fi供游客使用。

中国外交部也提供了相关信息,确保游客可以通过应用程序或者微信直接联系到中的领事馆。游客抵达机场后,可以通过微信直接了解到大使馆提供的关于在意大利停留所需要的所有信息、申请相关证件所需的手续,并且对于特定的需求,可以直接通过微信进行聊天沟通。

温馨提示区设立的提示牌。

据报道,罗马菲乌米奇诺国际机场从2017年起就在微信上注册了公号,名为“罗马国际机场FCO”,公号头像标识为ADR(Aeroporto di Roma Fiumicino的缩写),为前往欧洲旅游的华人旅客,特别是选择意大利罗马或意大利其他城市为目的地的华人旅客提供便利的信息及各种服务咨询。

据悉,早在2014年,罗马菲乌米奇诺国际机场便获“欢迎中国”红级认证,之后,一直致力于服务中国旅客,为中国旅客带来更多周到与便利的服务。近几年,罗马菲乌米奇诺国际机场新增多项服务,如机场接受银联卡、微信支付,为中国旅客提供免费热水服务等。此外,借助意大利-中国基金会的支持,机场还特别开设了机场工作人员培训课程,以便他们能更好地服务华人旅客。


 
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址:罗马机场开设中国旅客服务专区(2)