9月27日上午11时05分，民航厦门空管站收到某机组报告，在北京飞往厦门的某航班上，一名乘客身体急剧不适，疼痛难耐，机组请求尽快落地，并且需要地面救护车及医护人员进行急救。
时间就是生命，该乘客病情呈加重趋势，尽早落地接受医疗救助迫在眉睫，厦门空管站立即启动应急程序，当时恰逢厦门机场进离场高峰期，航班流量大，管制员一方面调整航班落地顺序，开辟空中绿色通道，指挥该航班直飞厦门，优先落地；一方面协调地面服务单位为其安排落地后相关医疗服务。最终该航班比预计时间提前16分钟安全落地，确保该乘客第一时间得到医护人员救治。
生命高于一切，与时间赛跑，厦门空管站再一次用实际行动，践行真情服务，保障了旅客生命安全。
