5日,国泰一班由香港飞往韩国首尔的CX410航班延误,乘客鼓噪最后演变成赶客下机的混乱事件。原定上午09:20起飞,但延误至中午13:05才起飞,乘客登机后被困机舱内等待近四小时而大感不满,期间一名男乘客因被指不断摇晃身体而被投诉滋扰到前座女乘客,该乘客随后又疑因划花座位的电视屏幕,遭机组人员请离机舱。
国泰航空回复指,原定昨日(5日)上午9时20分由香港飞往首尔的CX410航班,由于航路管制问题,航班运作需要协调而延迟起飞。而在等候期间,机组人员已为乘客提供食物和餐饮,并不时作出广播通知乘客最新的航班状况,该航班于同日下午1时01分出发。就是次航班延误为旅客造成不便,国泰航空深表歉意。来源:香港东网