近期,桂林两江国际机场(以下简称:桂林机场)出行旅客数量居高不下,桂林机场安检科学预判航班增量及旅客高峰时刻,升级服务思维,优化人员配置,缩短安检排队时间,提升旅客过检速度。
在确保安全运行的前提下,桂林机场安检坚持“真情服务”理念,通过各项创新举措,努力为旅客营造快速、便捷的过检体验。桂林机场安检一是积极通过广播、电视等多种渠道,向旅客普及民航知识、快速过检相关信息,协助旅客提前做好过检准备;二是在待检区增派宣传人员,以减少二次过检旅客数量;三是合理配备关键岗位人员,保证每个大通道配备四名人身探测员,加快旅客过检速度,防止发生旅客拥堵情况;四是设立流动引导岗,提醒旅客提前处理所携带的水、火种等限制或违禁物品,服务旅客顺畅出行;五是做好特殊旅客服务工作,加强军人依法优先服务和对老弱病残及晚到等特殊旅客的服务工作;六是加强人员备勤,确保所有安检通道能够火力全开。