4月27日，鄂尔多斯贵宾公司被鄂尔多斯市总工会正式授予“五一劳动奖状”荣誉称号。
作为鄂尔多斯国际机场重要服务窗口单位，鄂尔多斯贵宾公司始终秉承“至诚服务，至尊体验”的服务理念，负责为抵离鄂尔多斯国际机场的政务要客和商务贵宾提供高标准地面接送机服务。坚持专业、信赖、致尊的品牌核心价值，注重服务创新提升企业核心竞争力，同时着力于精细化管理，注重人才的培养与发展，积极发挥党组织的作用，助力公司实现持续健康发展。
据悉，鄂尔多斯贵宾公司自2012年成立至今，先后圆满完成了《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会、第五届、第六届库布其国际沙漠论坛、第十届全国少数民族传统体育运动会、国际那达慕大会、市两会、北京国际田联世界田径锦标赛等国内外大型会议活动的服务保障任务，给无数中外贵宾留下了深刻美好的服务印象。同时，还顺利保障了16万人次重要宾客的进出港服务，未出现一起服务事故或有效投诉，实现服务保障“零差错、零投诉”。鄂尔多斯贵宾公司以专业、优质的服务，将“步步有礼、心心相悦”的服务感受带到每一次的服务保障中，充分展现了高标准的服务水平和良好的精神风貌。
不断提升服务核心能力，持续推进专业化发展。近年来，鄂尔多斯贵宾公司始终坚持安全第一的方针，不断筑牢服务保障根基，先后建立了安全管理体系、风险防控手册、安全隐患案例库；公司还通过开展全员安全教育培训和应急演练，以及各项安全专项活动增强安全保障能力。鄂尔多斯贵宾公司先后获得鄂尔多斯市缔约方大会筹办工作“先进集体”及机场管理集团“特殊贡献单位”荣誉；在民航安康杯、安全生产月及班组建设中多次荣获“安康杯优胜单位”、“安全生产月优秀组织单位”和“优秀安全班组”荣誉称号。
据了解，鄂尔多斯贵宾公司始终坚持“做好服务，让旅客满意；做好主人，让机场满意；做好员工，让公司满意；做好自己，让心灵满意”的服务宗旨，持续提升服务品质，真情服务大众。为提升服务质量，公司建立了客户个性化档案，满足客户个性化服务需求，定期开展“客户满意度调查”，努力完善服务细节。每逢春节、元旦、中秋这些特别的节日，他们都会为旅客准备热腾腾的汤圆、香甜的月饼、制作精美的卡片，并送上温暖的问候，让旅客感受到无比的体贴和温馨；遇到航班大面积延误时个别旅客的不理解和抱怨，服务人员依然耐心解答、热忱服务。
弘扬劳动美，建功新时代。鄂尔多斯贵宾公司一直关注公益事业，先后开展各项社会公益活动，走进敬老院志愿服务活动、“温情空港、情系山区”爱心捐赠公益活动、3月5日学雷锋志愿服务主题日活动；每年六一国际儿童节，鄂尔多斯贵宾公司志愿服务队都会来到东胜区割舍壕移民区2号街坊的一个公共厕所管理室为“月月小姐妹”送去六一儿童节的慰问与祝福。
五一劳动奖状是鄂尔多斯市总工会授予在鄂尔多斯建设中作出突出贡献的企事业单位、机关团体的光荣称号，鄂尔多斯贵宾公司全体员工正用他们的勤劳与汗水塑造鄂尔多斯国际机场优质的品牌服务形象，他们将继续在平凡的工作岗位上书写着建功立业的新篇章。
在鄂尔多斯市庆祝“五一”国际劳动节表彰大会暨职工文艺汇演现场，鄂尔多斯贵宾公司礼仪队受鄂尔多斯市总工会邀请，为大会颁奖仪式提供礼仪服务。鄂尔多斯贵宾公司礼仪队专业的服务、良好的形象在晚会上再放异彩！
