全国的旅游度假胜地——海南岛，受到大雾笼罩，离岛人群形成严重滞留。开车乘渡轮离岛人群被堵在了前往港口的马路上纹丝不动，同期离岛航班也水涨船高，从之前的几千块瞬间飙升至万元，原本赴海南岛度假的心情，随着春节进入尾声也开始大打折扣。
想通过渡轮离岛的家庭，经历了长长的排队后，绝望无助地等待在前往港口的马路上。
海口市委市政府指挥各有关单位第一时间启动应急预案，提升船舶通航能力，为滞留旅客提供生活必需的设施和条件，组织志愿者为滞留旅客服务，加大警力疏导交通。首航直升机接到海口市委市政府的号召后立即响应，调配运力，将性能更优越、座位数更多的VIP专用高级双发空客H155直升机调至海口港，保障海口=徐闻海峡航线飞行。同时，针对新海港多时段大雾弥漫能见度达不到起降标准，在海口市国兴大道海航文化体育广场新增市内乘机点，为离岛人士提供了更多离岛出行方式。相比涨到上万元的机票，首航直升机为保障旅客出行，虽然机型调整为VIP专用高级双发直升机，机票保持价格不变，用真情和服务赢得旅客赞誉。
春节期间，首航直升机众多一线员工抢抓每一刻天气转好的时机，运送旅客过海。初二到初五，首航直升机海峡航线已执飞24个架次。初六、初七由于雾大无法飞行，首航直升机机组人员坚守岗位、随时待命，运控人员密切关注气象变化、及时做出预判和任务安排，市场销售和地面服务人员耐心做好旅客的沟通。
本次首航直升机调用的空客H155直升机，全机身复合材料，2+6改装座位结构，拥有同类机型中超远航程905km。舒适性方面，H155直升机可以为乘客提供更加稳定更加宽敞的机舱环境的同时，舱内噪声水平极低，广泛用于空中巡逻、搜救以及高端商务包机等任务。
在一次次与天气和时间赛跑的同时，保障春运的一线员工们也不断遭遇各种突发情况：机长在为了在可飞时间内保障运送更多旅客离港，坚持连续四五个小时不饮水以防上厕所耽误飞行时间；假期人员不足的情况下，首航直升机公司高层补台充当地面服务人员，为乘客安检登记；更多的一线保障人员由于没时间春节陪伴家属，但家属选择来到候机室充当志愿者。这一幕幕的感人瞬间，在春运滞留人群中蔓延着温暖。
大雾天气导致可飞时间有限，每天都要与天气和时间赛跑，虽然直升机保障运送的乘客相对大航班有限。但首航直升机所有一线员工都竭尽所能，为春节大雾期间疏导海口交通作出自己所有的贡献。后续首航直升机也会持续加入到海南通航事业的发展中，为琼州海峡经济一体化建设作出更多贡献。
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