2月15日-2月21日的春节长假期间，东航累计执行航班17859班次，保障旅客近245万人次；2月21日（正月初六）当天，东航执行航班2711班次，运送旅客近40万人次，创历史新高。其中，东航在核心枢纽上海虹桥和浦东机场共保障进出港航班近6200架次，运送旅客近90万人次。春运以来，东航已累计执行航班近55000架次，同比增长近10%，运送旅客超过700万人次。
东航机组向旅客拜年
春节期间，东航每天有超过3万名员工服务于航班生产，为旅客提供安全、舒适、便捷的出行体验；东航还通过开展猜谜语、送福袋、品美食等活动为旅客的春节出行增添年味。来自东航电商的数据显示，春节长假期间，超过1134万人次登录东航官网和东方航空App，东航自有平台订单数超过15万单，销量同比增长100%，其中东方航空App启动次数同比增加150%，销量同比增长71%。
东航乘务员为客舱布置新春气息
东航拥有国内最大的空中WIFI机队，节日期间，不少旅客通过东航空中WIFI收看春晚、与家人视频拜年、微信抢红包，感受到了别样的节日体验。在上海、南昌、成都等地，东航贵宾厅为旅客准备了寓意团圆和甜蜜的节庆特色美食。
来自东航的信息显示，随着学生返校、探亲返程、务工人员外出等多股客流叠加，未来春运客流高峰还将延续。今后一周，东航预计日均执行航班近2700班次，运送旅客超过35万人次。根据市场需要，东航新增和加密了部分航线。国内方面，新增了齐齐哈尔-烟台-温州、青岛-南昌-惠州、珠海-合肥、博鳌-兰州、温州-太原-银川等航线，加密了汕头、北海、重庆、兰州至上海，昆明至宜宾、汕头、厦门、晋江，合肥、南昌、温州、济南、兰州、太原至广州，延吉至青岛，长白山至宁波，成都至温州，哈尔滨-烟台-温州，佳木斯至烟台等。国际航线方面，东航加密了普吉、甲米、清迈、悉尼、墨尔本至上海等航线。
为满足春运之后错峰出游的旅客需求，东航已经在官网和APP推出了多款出境游特惠产品。东航还在App上推出“每天送机票”活动，使用东航App购票不仅可享受全渠道购票最优价和10%额外积分奖励，还有机会抽取免费机票。
