2月16日大年初一晚22点25分，正值西安咸阳机场进场航班晚高峰时段，此时，一架从新疆克拉玛依起飞前往咸阳机场落地的航班机组报告，“机上有一名小孩被烫伤，有乘务员给孩子包扎，请求优先落地”。此时西安咸阳机场正处于进港高峰时段，如果按照正常顺序落地，孩子需要多忍受10到15分钟到疼痛。为了减少孩子忍受痛苦的时间，减轻机组的压力，值班领导积极协调，尽最大努力安排该机优先落地，并安排使用就近跑道。管制员们既要为孩子尽快治疗争取时间，又要将由此可能带来的运行风险降至最低。最终，在各管制部门的通力配合下，航班于22点38分安全落地。
一波未平，一波又起。仅仅过了半个小时，23点07分，一架从沈阳飞来咸阳落地的一航班，机组报告“机上有一位年龄50至60左右的男性乘客发生昏迷，疑似心脏病发作，需要优先落地，落地后需要医生和急救车”。经过进一步询问了解，机上有护士对乘客进行照顾，但病人情况依然严峻。
拯救生命就要与时间赛跑，值班工作人员丝毫不敢放松，第一时间将信息通报相关保障单位，协调各部门通力配合，为该航班开辟一条绿色通道。区域管制室引导航班直飞机场上空，组织其余航班进行避让，终端管制室积极向空军协调直飞空域，为该航班提供就近落地跑道，并同意机组大速度飞行，缩短飞行航径和时间，为病人争取救助时间。塔台管制员指挥即将起飞的飞机在跑道外等待避让，为该航班提供最便利的滑行路线，为救援争取抢救时间。最终，在全体管制人员的通力配合下，该航班以最短的时间顺利靠桥，病人及时送上救护车进行救治。
新年伊始，短短不到一个小时，两起特情保障，高效的应急响应、高效的安全保障、高效的团队协作、高效的管制指挥，突显的是西北空管局管制员的团结与担当，是管制员 “在岗一分钟，安全六十秒”的庄严承诺。春运还在继续，飞行量还在不断地创新高，但不变的是空管人的坚守，不变的是空管人的担当。西北空管人将继续立足本职岗位，甘于奉献，勇于担当，打好春运这场硬仗，为广大旅客的安心之旅提供保障。
