首都机场集团马正带队开展春运安全服务检查

中国航空网讯（集团公司质量安全部 ：吴明泽报道）2月2日，首都机场集团公司总法律顾问、工会主席、集团公司春运工作领导小组组长马正一行来到首都机场，检查指导春运安全服务保障工作并慰问广大一线员工。

在首都机场T3航站楼出发厅综合问讯柜台，马正对首问负责、特殊旅客服务流程、日常重点管控工作传达落实情况进行了验证。马正对综合问询柜台员工表现出的高度职业素养和良好精神面貌给予肯定，强调问询柜台是首都机场重要的服务展示窗口，要进一步理顺服务流程、丰富服务内容、提高服务能力，让旅客深切感受到“真情服务”带来的旅途温暖。

在旅客安检现场，马正重点了解了客流高峰应对、近期查获违禁品种类特点等情况，指出要在严格执行标准的前提下，关注细节、真情服务，努力提高旅客对安保工作的满意度。