1月21日晚，在长沙飞往厦门的航班上，一名儿童体温忽然急剧升高，出现头晕和恶心等症状，具体病情不详。厦门空管站管制部门接到机组的报告后，开辟空中“绿色通道”，一场空中救援正式展开。
时间就是生命，机上儿童病情呈加重趋势，尽早落地接受医疗救助迫在眉睫，厦门空管站立即启动应急程序，当时恰逢厦门机场进离场高峰期，航班流量大，管制员一方面调配相关航班避让，开辟空中绿色通道，指挥该航班直飞厦门，优先落地；一方面协调地面服务单位为其安排落地后相关医疗服务。最终该航班比预计时间提前10分钟安全落地，确保该儿童第一时间得到医护人员救治。
开辟“绿色通道”，与时间赛跑，厦门空管站再一次用实际行动践行真情服务，保障了旅客生命安全。
