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据俄罗斯卫星网报道，140名俄罗斯游客自12月19日起因所乘班机无法抵达中国而滞留，原因是其原订的俄罗斯Pegas Fly航空与海口民航部门未就包机起落事宜商定一致。
因为乘坐的包机未被批准飞行，俄罗斯140名游客滞留海南近一周，截至12月27日凌晨，这些乘客乘坐其他飞机抵达俄罗斯。
罗斯套娃旅行社代表布坚科12月24日称，套娃旅行社23日早上开始办理出境签证，有49名游客通过在其他城市中转联程的方式乘上回国的飞机。
12月26日， 布坚科向俄罗斯卫星通讯社表示，“原定于12月22日从海口机场起飞的140名俄罗斯游客受中国民航局拒绝飞机起降的影响，导致行期延长，目前滞留乘客均已离开海南岛。”
她还表示，106人已飞抵圣彼得堡。下一批游客（24人）将于莫斯科时间12月26日14时40分抵达，另有10人将于0时10分降落普尔科沃。
布坚科指出，目前海南还有55名应于12月26日结束行程离境的俄罗斯游客。其中31人计划当晚乘坐海南航空飞往北京转机前往圣彼得堡（预计将于莫斯科时间12月27日20时15分到达）。其余24名游客将在获得签证后于12月27日乘机回国。
另外，组织俄罗斯人前往中国旅游的中国珠江旅行社在俄网站上发布消息称，旅行社自2017年12月25日起开始向未成功前往海南岛的俄罗斯游客退款。该旅行社称，由于中国民航局未确定12月21日至25日期间俄Pegas Fly航空公司班机的排期，因而导致前往海南的飞行计划出现变更。旅行社向游客推荐越南芽庄作为备选度假地，不过后来也取消了越南之行。
海南珠江旅行社 2017年9月在俄罗斯开设了代表处，并计划于2018年吸引20万多名俄罗斯游客前往海南岛。珠江旅行社开发总监尤罗夫证实，目前公司运营正常，领导层和员工正在努力尽快解决当前危机。尤罗夫说：“我们期待Pegas Fly航空公司近期能够获得中国民航局颁发的许可证，我们正在准备首次海南之行。”
此前12月12日，俄罗斯卫星网援引莫斯科茹科夫斯基国际机场的消息称，俄Pegas Fly航空公司有意从该机场开通8条前往中国城市的客运航班路线。“Pegas Fly航空公司在春季尾声之前将与中国8座城市开通航班，其中包括广州、西安、成都、杭州、南京、郑州、宁波和太原。航班量为每周10班以上。在需求稳定的情况下，航班次数将明显上升。”
Pegas Fly航空原名IKAR，原来是用直升机运货的货运航空，2013年租用民航飞机进行旅游包机。2015年开始以Pegas Fly名称开始运营商业航班。目前，其机队由8架波音飞机组成，其中有6架767-300架、2架737-800飞机。其官网称，运客量进入俄罗斯20强，力争2018年进入俄罗斯10强。
据悉，截至2017年12月6日，海南年入境游客首次突破100万人次，此前预计全年海南的俄罗斯游客可达25万人次。
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中国民航局未批准俄罗斯包机 俄140名游客滞留海南多日
