为方便旅客出行，缓解旺季保障压力，近日，自助行李托运设备在北京首都国际机场2号航站楼东航、南航值机柜台开始投入运行。东航北京分公司地面服务部专设HO1柜台，方便旅客自助办理行李托运。
试运行第1天，在场的旅客们纷纷踊跃体验自助行李托运服务。乘坐东航航班的旅客只需要在H01柜台刷身份证信息，确认行李中没有禁运物品等就能按照操作页面提示完成行李托运，整个操作过程只需2分钟。如果在自助托运服务体验中有任何疑问，东航员工还会在自助行李托运设备旁进行疑问解答以及引导服务。一名旅客在体验了该项服务后表示：“自助行李托运服务真的很方便，不用排队托运行李，能节省很多时间。”
此次自助行李托运设备的引进，不仅节省了旅客办理值机手续的时间，也大大缓解了旺季东航北京分公司地面服务部员工的保障压力，提升了旅客出行的满意度。
