南航新疆地服人员展示人体捐献器官确认程序。郑京昶/摄
6月8日,在南航新疆分公司、乌鲁木齐国际机场、空中管制单位的共同保障下,CZ6903次航班搭载着一枚活体器官从乌鲁木齐机场顺利起飞。这是南航新疆分公司年内第6次完成活体器官运输保障任务。
13:00,南航新疆地服部门现场收到旅客活体器官运输临时申请,且旅客已订妥机票,该航班即将在1小时后上客。接到申请后,南航新疆地服值班主任柜台工作人员张路立即上报信息。从旅客提出请求到完成乘机手续办理,前后花了不到10分钟。与此同时,南航新疆地服各岗位也迅速行动起来,在各个服务节点增派人手保障,确保旅客顺利登机。CZ6903的当班乘务组在收到这一消息后,还为放置器官的容器提供了“特殊照顾”,腾出座椅并为恒温箱系上加大版的安全带。
当班乘务员为保温箱做稳固措施。郑京昶/摄
据申请人檀先生介绍,今天的手术比预期时间有所延长,等赶到机场时,原先预定上午出发的航班已经错过多时,出于时间的考虑和南航效率的信任,他直接赶到南航值机柜台,提出了临时运输保障申请。“一如既往的给力!”登机时,檀先生竖起了大拇指。
据了解,南航于2016年率先开通了中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道。仅2017年南航新疆分公司就已成功保障人体捐献器官转运6例,运输成功率100%。由于活体器官运输时间要求紧、任务负担重,为保证运输的高效畅通,南航制定了《人体捐献器官南航运输程序》,形成了流程化的保障模式。
在此,南航新疆分公司也再次提醒有该类运输需求的旅客,为保障运输过程高效便捷,最好在航班起飞前4小时拨打南航客服电话95539提出申请,并提供器官类型、包装尺寸、涉及的危险品等信息,以获得更好的保障。