本网讯(动力能源公司: 刘芯亚报道) 5月27日上午,在端午节即将来临之际,动力能源公司收费站与朝阳区机场街道西平街社区联合,开展了“真情与爱同行”端午节慰问孤寡老人活动。收费站与西平街街道办事处及西平街社区“七老伴”互助社共同走进社区,走访孤寡老人家中进行探望,并为老人检修燃气管道、用电线路;发放爱心卡、爱心粽。不仅让社区的孤寡老人感受到了节日的气息,体会到动力能源公司的真情服务,也为用户提供了安全保障,确保了节日期间用户用能安全。老人们对动力能源公司主动、周到的服务表示了衷心的感谢。
消除隐患献爱心
收费站员工组成献爱心小队,到达老人家中说明来意后,立即开始了检修燃气管道工作,对需要更换的表具进行了登记和安排更换表具的时间。同时,向老人讲解了一些用电安全的小知识,对老人家中的用电线路进行了全面检查,并将杂乱的线路进行整理,消除安全隐患,确保老人们用上放心能源、舒心能源。收费站还专门为孤寡老人制定了《爱心服务——表具维修、管道检查单》,便于日后对孤寡老人家中表具及管道线路检修工作的开展。
在为老人检修管道确认无安全隐患后,爱心小队为老人递上印有收费站联系电话等信息的“爱心卡”,详细说明了爱心卡包含的随时上门维修、收费等用途,并承诺只要老人有困难可以随时拨打收费站电话,值班人员会第一时间赶到老人家中,也会密切关注孤寡老人的需求并提供帮助。收费站期望通过以最贴近老人生活的实际行动将“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德传承下去。
端午粽香递真情
2016年动力能源公司受邀参加了社区服务站组织的“首都机场青年汇粽叶飘香献爱心”活动,受到了用户的一致好评。今年动力能源公司加强了与社区等单位的联动与合作,虽然是最普通的食品,但却传递了对用户的浓浓真情,体现了以用户为核心、真情服务的理念。
2017年,西平街社区已将动力能源公司收费站纳入到共建单位范畴中,约定密切合作共同做好居民服务工作。今后,收费站将进一步加强与街道办事处、社区等单位的合作,不断提升服务水平,搭建起为机场地区用户提供便捷服务的平台。