本网讯 (地服公司：张晓冉报道) 4月12日，香港航空机场运行中国区副总经理段海京率队赴地服公司进行拜访，对地服公司多年来对香港航空北京航站提供的优质地面服务给予充分肯定及赞许。
段海京首先同与会人员一起分享了香港航空在过去一年里取得的成绩，2016年，香港航空北京航站在全球最佳地面服务代理中再创佳绩，在包括旅客满意度评选、航班正常性考量、航班操作差错率统计、旅客投诉事件累计等多项在内的综合考核中成绩斐然，较2015年提升两个百分点，并以0.6分的优势战胜香港本部，继续蝉联全球航站第一名！对于北京航站取得的好成绩，段海京代表航空公司对地服公司长期以来的支持与配合表示由衷的感谢，并表示这与地服公司各部门的大力支持密不可分。作为长期友好的合作伙伴，尤其在新任领导班子上任以来，无论是旅客服务、行李服务还是机坪服务，无论是高层领导还是一线员工，地服公司一直都给予香港航空极大的地面服务支持，助力香港航空北京航站连续两年取得优异成绩。
对于航空公司给予的充分肯定，地服公司党委书记、董事长颜寒表示：香港航空是地服公司最重要的国际客户之一，通过多年的合作关系，双方打下了坚实的友谊基础。对于北京航站蝉联荣获全球最佳殊荣，在表示祝贺的同时，地服公司也能一起分享到佳绩背后的喜悦。其次，地服公司新一届领导班子上任以来，极其重视客户满意度的反馈工作，为了给客户打造更好的地面服务，公司上下共同做了大量工作。香港航空对地服公司的发展也给予了充分的信任与支持，作为招牌的客运部旅客服务，一直都保持着稳中有升的良好势态，更为令人欣喜的是站坪部、货运部、机务部操作在过去的一年中也取得了翻天覆地的变化，这也是助推航空公司发展的有力支撑。另外，地服公司目前的服务保障能力提升明显，但对比我们的目标还是略有不足，希望以香港航空为代表的航空公司能多与地服公司基层岗位进行业务交流、沟通，多提问题，寻找短板，促进双方合作，地服公司有信心协助香港航空北京航站继续蝉联全球最佳！
最后，香港航空向地服公司颁发了奖杯，并将象征着双方友谊的飞机模型赠予地服公司。为客户打造最满意的地面服务体验，一直都是地服公司长期坚持的服务理念，地服公司也将继续不断提升自身，为实现公司与客户的双赢而不懈努力！
