年年春运年年情。每年春运的40天，都让民航人在冬日的寒风中体味别样的年味。年年相似情更浓。2017年，东航安徽分公司的全体干部员工们依然保持了“责任、担当、务实、高效”的精神，圆满完成了春运安全保障工作。2017年春运，分公司总飞行时间约7107小时，3340架次。春运期间，东航在安徽地区投放加班164架次，运送合肥进出港旅客177924人次，同比去年春运增长20%。在屡创春运安全新业绩的背后，是东航安徽人对安全不懈的追求和对春运安全工作的高度重视。
给安全加把锁
早在2016年12月，东航安徽分公司就成立了以分公司总经理张厚新、党委书记王忠华为组长的春运工作领导小组，全面负责春运各项工作，提出坚持持续安全的管理理念，严守规章，严格操作，实现对安全工作的闭环管理。整个春运期间，分公司领导、各单位领导干部深入机坪一线,靠前指挥，及时掌握安全动态、有力的解决安全运行的各类问题。各单位切实加强值班力量和一线巡视，紧紧围绕春运工作要求，从基层、基础做起，在安全上苦下功夫，确保了春运工作的“安全、顺畅、便捷、平稳”。一线员工们在春运的40天里坚守岗位，有效落实各项安全、服务规定，确保了2017春运航班安全平稳。
春运期间，东航安徽分公司飞行部严格落实冬季运行管控和严把人员资质关口，强化飞行作风纪律，并根据天气趋势及时调整机组力量，切实做到安全有效把控。全体飞行人员认真贯彻、严格执行SOP 及“八该一反对”等规章制度，有力的保障了春运飞行安全。为保证航空器性能处于良好的运行状态，技术公司安徽分公司通过加强维修力量，提升维修质量，在春运期间共计保障航班3322架次(其中合肥地区2032架次)。飞机可用率达到历年最高值。在空防安全方面，分公司加强对重点航线、重点航班的空中保卫力量，制定地面空中特情处置预案;严格落实危险品运输有关规定，加强对春运期间可能出现的货物中夹带烟花爆竹、大容量锂电池的检查工作。
给运行唱好调
春运是一首歌，唱的好不好要看运行是否顺畅。安徽分公司春运工作总体运行平稳有序，其间共执行航班2870班,合肥航班放行正常率79.87%。运控部作为航班运行的“大脑中枢”，全面全面负责春运期间的运行秩序、运输保障、上情下达、信息沟通等工作。运控部在运用落实早分析、早预警、早决策、早发布、早恢复的“五早决策”，提高航班运行管控能力，降低运行风险，提升服务质量。整个春运，分公司有效落实了航班正常性管理工作，积极做好突发事件的应急处置预案。今年春运，天气变化瞬息万变，分公司各类运行保障工作也经受了考验。尤其是2月8日，合肥机场大雾造成的低能见恶劣天气给航班运行造成了很大影响，分公司主要领导亲临AOC大厅指挥生产，运控部周密计划、科学调配、实时监控、全力协调，各生产保障单位积极配合，大力支持，各一线值班人员发扬风格，敢于奉献，争取最大限度的将航班影响降到最低，在保证安全的同时，积极为创造旅客一个顺畅舒适的运行环境。
面对2017年民航局新发布的《航班正常管理规定》，分公司坚决按照总部的相关要求，积极做好不正常航班信息发布工作，切实落实航班正常管理规定，有效缩短航班地面过站时间，确保第一时间为旅客办理退票、签转、安排食宿等。
给服务添点料
春节是中国人最重视的民俗节日。在春节回家的路上，充满年味的精心服务是东航安徽人为春运加的作料。分公司客舱部、地服部、市场部等窗口服务单位利用春节、情人节等契机，为旅客献上了充满节日特色的服务活动。年初一，分公司出港航班上的乘务员穿上了吉庆的唐装，用甜甜的微笑带着新年祝福向旅客们传达春的问候，机上广播也播放着喜庆的新年音乐，让旅客们在新年氛围中开启新航程。春运期间，客舱部强化真情服务的落地工作，尤其对各类特殊旅客的信息搜集整理和传递工作，关注服务细节，提升客舱服务质量。地服部在积极开创充满节日喜庆气氛、特色化服务项目的同时，在值机柜台区域大力推广自助值机、团队办理等服务，积极协调海关、边防、卫检，提高过关速度，为旅客提供优质、便捷的服务。市场部在年前针对市场需求，积极协调制定春运加班包机计划，并在情人节期间推出了机票特价活动，得到了旅客的广泛欢迎。
给保障增点力
春运工作的圆满完成离不开强大的后勤保障。分公司各后勤保障单位按照分公司的统一部署，严格落实空防安全、消防安全、地面行车安全各项制度。综管部重点落实车辆状况预先检查制度，杜绝人员疲劳驾驶、确保地面行车安全。同时，加强对不良天气的预警机制，根据实际情况及时调整做好服务保障工作。同时，积极为空勤人员做好春运航空卫生保障工作，加强航前酒精检测和机载应急医疗设备的更新工作。发展公司和航食公司针对高峰时段航班密度大的特点，制定相应措施，提高保障能力，缩短航班过站时间，并加大生产设备及食品车检查和维护力度，克服了人手紧、过站航班时间较为集中的困难，顺利完成了保障任务。
给员工多点爱
2017年，网络流行的一句话：地球不爆炸，我们不放假。宇宙不重启，我们不休息。年年牺牲小我服务旅客的民航人，用这样的调侃宽慰和激励自己。为做好员工关爱工作，在春运前，总部领导和分公司领导先后走进机坪一线，慰问一线员工，鼓舞士气。大年三十和初一，分公司主要领导及各单位干部在本场保障区、浦东及重庆驻外站点与为坚守岗位不能回家过年的一线员工共庆佳节，并为员工送上新年祝福。春运期间，分公司为各岗位员工的工作、休息提前做好设施设备保障，为一线员工提供便利，让员工感受到来自东航的关爱和节日的温暖。
春运工作的圆满完成，是分公司全体干部员工积极发挥主观能动性，在各自岗位付出艰辛劳动的结果。在新的一年里，东航安徽分公司将站在东航发展60年的新起点，继续以真抓实干、激情超越的精神，用“撸起袖子加油干”的干劲，续写“打造世界一流、建设幸福东航”的新篇章。
