本网讯（贵宾公司：袁蕊报道）为促进集团公司科技创新工作，营造科技创新良好氛围，2016年4月集团公司组织开展科技创新奖励工作。贵宾公司根据集团公司要求，精心准备申报工作。经过材料准备、小组研讨、提交申报、现场答辩等系列环节，贵宾公司主导编写的《民用运输机场贵宾服务规范》荣获2016年集团公司科技创新二等奖。
2014年12月3日《民用运输机场贵宾服务规范》正式发布。九家机场调研，一百二十余家单位意见征集，经历三次碰撞转折，几十次的修订，历经两年多的时间，《民用运输机场贵宾服务规范》正式问世，成为423个中国民用航空标准中唯一的机场贵宾服务标准，实现了贵宾行业标准从无到有的质变。《规范》的编写出台是机场服务业理论与实践相结合的创新之举。贵宾公司在本次科技创新申报及现场答辩过程中集中呈现了《规范》的六大创新之点。一是《规范》于2015年3月1日正式实施，填补了机场贵宾服务行业空白；二是进一步完善了航空运输标准体系；三是解决了不同量级机场贵宾业务发展的顾虑与矛盾；四是为机场贵宾从业者指明了方向，通过《规范》一些小型和资源不足的机场加入到贵宾服务组织中来，为其向机场争取更多有利资源、促进其发展提供了利好条件；五是《规范》的出台促进社会对机场贵宾行业的认知，使行业内外对机场贵宾服务业务、机场贵宾服务行业有了统一、准确的认知，通过机场贵宾服务标准的建立也统一了客户对机场贵宾服务的感受，提升了贵宾服务行业的话语权；六是《规范》出台，推动各地贵宾服务标准化、规范化运营，提高机场贵宾服务行业整体地位。
本次科技创新奖励的获得是对《规范》出台重要意义的再次肯定，是全面贯彻宣贯贵宾行业标准的又一次鼓舞。继贵宾服务规范宣贯会召开、44家机场贵宾机构共同签署《中国机场贵宾服务行业倡议书》、与中国民航管理干部学院在京联合举办“贵宾服务管理培训班”、两门贵宾服务专业课程完成开发并通过ICAO认证等系列推广工作之后，贵宾公司《贵宾公司核心服务标准》顺利开发并应用；《规范》部分条款正式纳入机场协会发布的机场服务质量测评标准中，至此，《规范》在推进贵宾行业品质化发展中取得显著性成效。
贵宾公司在落地行业标准之路上仍在不断前行，承接杭州G20峰会、北京国际田联世界田径锦标赛、京交会、电影节等多个重大活动的服务输出项目，贵宾公司正逐步将贵宾行业标准推向世界舞台。
