今年春运期间,国航重庆营业部在售票柜台班组推出了“快乐春运,知音相伴”常旅客发展活动,在为旅客提供优质购票服务的同时,还抓住春运客流量大、两舱旅客多的契机,以优质高效的服务打动每一位旅客,让旅客怀着愉悦的心情加入国航会员大家庭。通过重庆营业部售票柜台“动心”和“予馨”两个班组的共同努力,春运期间共发展知音会员98人,其中两舱会员32人,高端会员发展率同比增长了50%,真正做到了服务与销售两不误。
重庆营业部为春运期间加入国航会员大家庭的客人准备了礼品,图为客人签收的礼品登记表
动心班组组长罗亮在邀请两位头等舱客人加入国航会员后,客人对国航的服务非常满意。