随着库尔勒机场客流量的不断增加,为满足不断变化的客户需求,提升旅客满意度,近日,库尔勒机场开展“真情服务”满意度调查,调查方式以调查问卷为主。
此次调查问卷内容主要分为3块,分别为候机楼坏境、工作人员服务及旅客意见建议。 机场工作人员在上午航班高峰时段进行问卷调查,采取样本涵盖疆内、疆外旅客,对不同年龄层旅客进行调查。旅客积极配合满意度调查,为库尔勒机场提升服务质量提出宝贵的意见及建议。