12月3日晚，在沈阳飞往南宁的北部湾航空GX8804航班上，一位旅客因突发心脏病后晕倒，情况十分危急。北部湾航空乘务组迅速响应，凭借临危不乱的职业素质和扎实的救助知识，并在同机旅客的协助下最终化险为夷，旅客已转危为安。
当晚，航班正常离开经停站常德之后飞往南宁。在进入平飞阶段后不久，客舱内突然传来一阵骚动，一位旅客因突发心脏病晕倒在了座椅上。在接到邻座旅客的求助后，当班乘务长王筝沉着冷静，做出准确判断后迅速采取行动，立即组织全体机组人员响应，通过客舱广播寻求专业医疗人员的帮助，并向地面管制员通报紧急情况，要求地面做好应急准备。航班上一位从沈阳前往南宁开会的陈姓医生在听到广播后与乘务组取得联系，并拿出了随身携带的医疗设备与客舱乘务员一起实施紧急救援。在客舱乘务员和陈医生的紧急救助下，病情紧急的旅客终于转危为安。乘务长还叮嘱周围的旅客对患病旅客身体情况多加留意，以保障患病旅客的安全。在乘务组和旅客的共同努力下，客舱秩序迅速恢复平和，航班最终顺利到达终点站南宁。北部湾航空乘务组的迅速响应和救助时的专业表现得到了陈医生和其他同机旅客的一致好评。
突发紧急状况的应急处置，不仅考验了客舱乘务员的应急处置能力，也体现了北部湾航空客舱服务的高标准、高质量。一次熟练的现场应急处置，是前期无数次应急处置演练成果的结晶。当班乘务长面对紧急情况清醒镇定，迅速采取行动，争取了突发心脏病的最佳抢救时间，确保了全机旅客能够安全到达南宁，这与机组人员优秀的心理素质和组织能力是分不开的。北部湾航空客舱部相关人员表示，公司一贯重视乘务员的有效训练，在训练中坚持高标准、严要求，力求为旅客提供优质、倾情、安全的服务。北部湾航空将继续秉持舒适、安全的理念，为旅客带来更好的飞行体验。
