2016年11月24日，第七届民航传播峰会在北京亮马桥会议中心召开。经民航资源网等专业机构严密的数据分析和专家评选，天津航空凭借2016年的创新和优益表现，荣获“2016年度最佳营销创意奖”，获得峰会现场百余专家、媒体的认可与好评。
图：天津航空荣获民航峰会“2016年度最佳营销创意奖”
自今年5月份，天津航空引进首架A330宽体客机（租赁）降落在天津滨海国际机场，天津航空近半年的国际化表现可谓抢眼，6月开辟莫斯科、伦敦首批欧洲航点后，陆续开通天津=重庆=普吉、天津=海参崴、天津=伊尔库茨克、大连=静冈、大连=大阪、乌鲁木齐=喀山、鄂尔多斯=伊尔库茨克等十余条国际航线，且看天津航空国际化的华丽转身。
紧抓全球化机遇 布局中国二线城市国际航空市场
天津航空的快速发展，与中国融入全球化进程不断加快的大环境息息相关。中国对外经贸文化交流日益强化，随着“京津冀一体化”、天津自贸区建设及“一带一路”等国家发展战略的深入落实，天津航空借助天津区位优势、北部湾经济带等政策加强了中国与周边国家联系。2015年2月天津航空与广西北部湾投资集团共同出资成立北部湾航空。布局西南市场，本着“立足广西、服务全国、面向东盟”的服务定位，在保持广西本土化特色的同时，力争成为广西乃至中国对东南亚经贸往来和文化交流的“空中枢纽”。无独有偶，2016年9月天津航空贵州分公司正式成立，为贵州积极构建面向东南亚、东盟的国门航空枢纽做好了充分的准备。
此外，重庆作为西南门户枢纽，天津航空也在抓紧布局重庆国际航空市场，2016年天津航空开通重庆直飞伦敦、普吉国际航线，并将于12月底开通重庆直飞奥克兰航线。值得一提的是天津航空各大分公司、运行基地也纷纷突围开通国际航线，东向占据沿海开放优势的大连运行基地开通了大连=静冈、大连=大阪两条赴日航线，而西向、北向新疆分公司、内蒙分公司也纷纷放眼国际，开通周边国家国际航线。目前，截至目前八个枢纽基地中已有六个开通国际航线，国际航线数量达三十余条。
这些航线都有一个明显的特点，从中国的二线城市飞往国际一线城市，天津航空的国际化战略发展方向似乎是看到了中国日益增长的、潜在的国际化出行需求，积极布局中国二线城市国际航空市场，以抢占市场先机。
以客户为导向 注重旅客服务体验提升
密集开通国际航线的背后必定是固定资产的持续投入，在行业内天津航空在2016年的表现似乎并不在眼前的效益，新开航线的固定成本投入是一方面，更多的管理支出以及服务的成本投入在提升到港准点率及改善旅客服务体验方面也取得了明显成效。
根据民航数据分析系统CADAS《全球航空公司到港准点率报告》统计数据显示，2016年4-8月天津航空航班正常率排名第一，连续四个月荣登榜首，彰显了良好的运行品质。2016年 7月1日至8月31日暑运旺季，天津航空执行航班共计22284班，正常率达79.01%，较2015年同期提升9.87%，暑运旺季准点率位居主要航空公司之首。
此外，天津航空在加强乘务人员专业素养方面的花费一点不含糊。2016年3月30日，天津航空客舱乘务员培训基地正式落成，客舱乘务员培训基地坐落于天津中德职业技术学院，总占地面积14000 m2，整个工期，历时18个月，该训练基地拥有全世界功能最全面的Embraer飞机客舱训练模拟器(含4台静态客舱训练模拟器及1台动态客舱训练模拟器)、行业领先的实训场地、理论教室以及水上迫降训练场，是一座集理论、实操培训于一体的现代化乘务员培训基地。每一名乘务员在上岗之前要在这里要进行3个月的初始训练，后还要经过岗前培训、待飞训练三个阶段，均合格才能正式上岗，前后周期近半年之久，严格的淘汰制度保证了乘务员的专业素养。在机上服务方面，天津航空客舱服务部增加了“Dream Show”体验环节，在日常及特殊节假日会安排丰富多彩的客舱活动，以丰富旅客旅途时光，2016年天津航空尝试将相声、空中音乐会搬上客舱，给旅客带来了难忘的出行体验。而这一切的努力均为给旅客提供更优质、更安全的服务为出发点。
以安全为基石 以系统化、信息化建设为手段
天津航空在信息化和系统化建设方面也取得了突出进展。2016年11月9日，天津航空全新“大脑中枢”AOC正式启用，技术水平步入民航界前列，每天可保障800个航班安全起降。天津航空运行保障体系在系统化、科技化建设方面步入新的台阶。天航全新AOC采用天津航空自主研发的A-Monitor系统、A-Talk系统等业务系统，与核心区域由18面55寸液晶显示屏组成综合视频显示系统集成相连，可对天航所有在飞航班的实际飞行高度、速度等进行实时监控，24h无间隙了解航班运行状态，通过与机组、空管及时协调，改善飞行高度和速度，可有效避免或减少航班在飞行过程中产生的延误。结合天津航空自主开发的A-MONITOR系统以及网络FLIGHT RADAR24、FLIGHT AWARE等运行监控软件上线，可对航班的实际飞行高度、速度等进行实时监控，保障运行安全。
