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时间:2016-09-20 09:10来源:未知 作者:航空网
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 1997年,怀着对蓝天白云的美好憧憬,梁丹进入国航重庆分公司成为一名 乘务员。近二十个年头,凭借着自己的不懈努力和对蓝天事业的执着追求,梁丹一步步从一名普通舱乘务员、两舱乘务员到区长、乘务长,历经了百炼成钢的蜕变, 如今梁丹已是一名资深带飞教员,经她带过的好些徒弟现已成为能够独当一面的乘务长了。

  用学员们的话来说,梁丹教员与他们的关系就是“亦师亦姐”。在带飞过程中,梁丹是严厉的老师,她认为:带飞学员是一件很严肃的事情,她一向都对 学员严格要求,毕竟乘务员这个职业有自己的特殊性,乘务员不仅仅要做好客舱服务工作,还有一个更重要的职责是要保障客舱安全,所以做每一个工作流程都必须 保持严谨的态度,对学员的严管就是厚爱,教学的严格帮助他们养成良好的工作习惯,这对他们今后独立飞行百利而无一害。而在生活中,梁丹又是学员们的知心姐 姐,有时候甚至更像是妈妈,她主动关心学员,找不适应工作环境的新学员谈心,像一个长辈一样帮助学员解决工作中、生活中的困惑。

梁丹教学灭火瓶使用方法

  有一次,梁丹带飞一个比较顽皮的学员,这个学员因为平日工作老是不上心,航后多次被梁丹留下来谈心,但始终没起什么效果。但是梁丹并没有放弃这 名学员,为了让学员对自己的问题引起重视,鞭策她进步,梁丹决定“吓唬”一下她。梁丹与一名检查员商量好,假装给这名学员来了一次放单考试,由于学员平时 带飞不认真,不出所料的没有通过这次“放单考试”,梁丹对她进行了严厉批评,并告诉她下次再通不过放单考试就将其退回金凤凰。这次教训给学员的触动很大, 工作态度立马来了个大转变,不仅带飞的时候认真了,下来还知道温习笔记了,经过一番努力,该名学员顺利通过了正式的放单考试。事后,梁丹将“吓唬”她的事 情告诉了这名学员,学员十分感动,说师傅为了她能顺利出师也是用心良苦了。

  梁丹在谈到自己的带飞心得时说道:“一名优秀的带飞教员除了自身要具备过硬的业务技能外,还要有把业务技能传承下去的能力。在教学中要懂得因材 施教、恩威并施。严师出高徒,只有严格的带飞才能培养出优秀的乘务人员,才能推动国航客舱服务品质的进一步提升,要相信,只要你的出发点是真诚地为学员着 想的,哪怕是严厉的批评,也能让学员感受到教员对他的爱与责任!”


 
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