本网讯（地服公司：李倩、霍颖、张晓冉报道） 7月19日06：30，随着首班进港航班顺利抵达北京首都国际机场，意大利航空公司（简称意航）暌别三年后正式恢复北京-罗马直飞航线，重新登录中国市场。中意直航航线的恢复，作为意大利航空长途网络开发计划的一部分，为两国经济合作、商品进出口提供了诸多便利，也为中意两国人民的友好交往提供便捷途径，复飞后的意航承诺要让中国旅客感受到“意大利制造”的典雅风格。
三年前，地服公司作为地面代理服务商全权承接意航的地面业务，三年后，意航全新归来，更换了停靠航站楼，更新了全新的制服，唯一不变的，就是依然择了地服公司的地面代理服务。虽然拥有意航航班的操作经验，但为了欢迎老朋友的正式“回归”，地服公司高度关注，提前做足了充分的复航准备。
自6月起，地服公司客运部意航班组接受了意航培训师的关于配载基础知识与手工绘制平衡图的专业培训，通过为期两天的现场培训，全员顺利通过测试并获取了意航的配载资质。7月16日，临近正式复航日期到来的倒数第三天，客运部东区值机部门从现有员工航班业务掌握水平实际出发，为进一步提高一线操作人员对意大利航空业务的掌握程度，组织员工进行系统的航班业务知识学习培训。来自意大利航空的培训讲师FEDRICA D’INTINO女士向航班操作人员重点进行了“Chick-in Procedure”课题讲解。此次业务培训紧密围绕如何“高品质、高标准保障航班作业”进行展开，培训内容涉及意大利航空发展史简介、意大利航空服务理念传承、飞机客舱内饰装修布局、航班旅客签证护照分类、saber操作系统学习、航班旅客行李操作、航班登机广播操作等多个具体章节。培训过程中，全体参会学员耐心聆听老师的讲解，对于每一个航班操作知识点都认真做好学习笔记，对于每一个存有疑问的航班操作环节都与老师进行了积极有效的探讨。培训现场，参会学习人员讨论热烈，学习氛围浓厚。通过系统的业务培训学习，使一线操作人员对于意航航班具体保障工作有了更加明确的认知，更加熟悉了意航相关系统操作、航班业务知识与旅客需求有了深刻了解，大家蓄势待发。
由于意航停航时间距今较长，为了使双方业务尽快对接，地服公司货运部提前与意航进行了业务接洽。据悉，意航复航后，北京-罗马航线每月能够提供高达300吨的货运运输能力，为中意两方的物流运输提供便捷条件。货运部向意航代表详细介绍了目前地服公司货运操作的操作流程、服务模式、海关系统的情况，并就双方各自需要准备的工作进行了责任明确。7月19日复航当天，货运部特别安排进出港业务骨干进行了首航保障，顺利保障了意航的首航航班操作。近期，货运部将持续关注意航操作，以尽早完成业务磨合。
据悉，意航复航的北京-罗马航线将由A330机型执行飞行任务，将开设每周三、周四、周六和周日四班航班，本地时间上午9：15 从北京起飞，在当地时间下午2：25飞抵罗马。
