本网讯（动力能源公司：戴安娜、王翔宇报道） 当一批又一批旅客顺利登机，一架又一架航班顺利起飞时，服务于首都机场第一国门的万千岗位中，还有一支幕后的队伍，他们工作在寒风凛冽的冬天、夏季烈日当头的机坪，也工作在昏暗封闭的地下管廊，他们为广大旅客、员工享受美味可口的餐食提供了最基础的能源服务，却很少有人意识到他们的存在，这支队伍的名字叫动力能源公司“蓝焰”班组，他们以最专业的技术、最贴心的服务，守护了燃气能源的焰火，在航站楼内绽放的安全无忧。
蓝焰班组成立于2010年，现在共有10名员工，负责首都机场三座航站楼燃气系统的运行管理，为燃气用户提供定期巡检服务以及应急抢修等工作。作为一个服务型班组，蓝焰班开创了“4321”的班组管理模式，即“快速响应、安全至上、精心维护、贴心服务”4个服务宗旨，“安全服务、技术创新、人才输出”3个能力的提升，“燃气设备和燃气用户”两个服务着眼点，实现“安全蓝焰，优质高效”的整体目标。
真情服务 快速响应
作为国门动脉、隐形翅膀的蓝焰班组始终用“真心、精心、贴心”践行真情服务，为用户送去安全高效的能源服务。蓝焰班组管辖三座航站楼的燃气系统，范围庞大，完成一天的巡检维保工作每名员工平均需行走10公里的路程。为了提高服务响应速度，蓝焰班组运用大数据管理模式，通过日常信息收集、计算、分析，设计出“最优巡检路线图”、“动态巡检计划”，进一步优化了工作流程，缩短了响应时间，提高了服务效率，实现了巡检到位率100%、漏气自查率100%、用户回访率100%，无死角、全方位覆盖用户服务流程。
2015年，经过不断摸索实践，蓝焰班组创新推出燃气设备“体检”服务。提早发现燃气设备健康隐患，使风险防范关口前移。为了推进这项工作的实施，蓝焰班组逐一走访用户，梳理出用气规律，为每家用户安排了合适的“体检”时间，以便在不影响餐厅正常营业的前提下，为燃气用户进行“体检”工作。在体检项目上，在以往日常嗅敏仪检测的基础上，增加用气低峰期间的水柱表挂压检测，这种方式可以发现管线上微小的漏气隐患，为燃气设备上了双保险。
技术革新 品质提升
蓝焰班组将技术创新作为生产力的源泉，不断提升服务管理品质。在课题研究、技术创新、产品开发工作中不断探索。蓝焰班组组建了“技术课题小组”，在专利研发、技术攻关、QC研究中取得了阶段性成果。班组自我研发的“便携式嗅敏仪检测延长杆”，使垂直检测距离从2米增加到4米，水平检测距离从1米增加到2.5米。解决了一些燃气设备设施位置高、或不方便检测的问题，使巡检工作更加便捷、高效。
为使服务保障工作24小时不打烊。蓝焰班组通过升级改造燃气报警探头的远程监控系统，使遍布在航站楼的燃气泄漏检测探头的报警信息通过远传装置接入班组监控平台，实时对探头的报警情况进行监控，极大缩短了信息传递环节和应急响应时间。现阶段，蓝焰班组正在进行“快速补漏漏装置”的研发，提升户内低压管线漏气的应急处置效果。
实战练兵 快乐团队
蓝焰班组注重员工成长成才与快乐文化氛围的建设。通过岗位练兵与实操作业相结合的“实战练兵”方式，提升员工在实际作业中的技术能力。同时，蓝焰班组积极鼓励员工参加行业领域的技能大赛，多次获得优异成绩。在蓝焰班组成立的近6年里，蓝焰班组共培养出了两名站队级管理人员、两名班组长、一名助理等多名人才，成为了动力能源公司干部输出的基地，班员与班组一起努力，实现了成长成才。
在班组文化建设中，蓝焰班组秉承“以人为本，快乐工作”的理念，打造和谐快乐的“家”文化。班组长说道：“只有让员工感受到温暖快乐，在班组中找到归属感、价值感，我们的班组才有凝聚力、向心力、创造力，健康向上的文化氛围是开展班组各项工作的前提。”多年来蓝焰班组通过“快乐三有”机制：民主管理、班委联系员工、文体活动一点一滴将快乐之家的文化氛围根植于每一个班员的心坎里。
蓝焰班组是一团活力跳动的蓝色焰火，它的成长离不开每一名成员的能量供给。他们凝聚在一起，共同提高、共同前进。未来，蓝焰班组不会停止脚步，将继续努力燃烧奉献，在首都机场第一国门的服务一线，守护每一寸燃气管网的平稳运行，为燃气用户送去最可靠的能源服务。
