为更好的保障旺季生产，提高飞行人员对机场的满意度，有效改善服务水平，同时加强员工的管理工作，克拉玛依机场开展了航空公司满意度调查活动。
满意度调查以问卷形式进行，主要围绕机场的各项服务展开，覆盖了与工作人员沟通交流、机务保障、客舱保洁、特种车辆服务、登机服务、信息传递及其他业务服务等内容。运用专业、科学、严谨的方法获取第一手资料，真实、客观、准确地了解机组人员对克拉玛依机场服务的建议和要求，使克拉玛依机场明确解决问题、改进工作的方向。
通过问卷调查，对收集到的合理化建议进行了总结，并制定了相应措施，有针对性的改善，以便提高机场的整体服务质量。
