6月18日，中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）与东方网战略合作协议签约仪式在上海举行。双方将发挥各自优势，打通线上、线下渠道，在品牌宣传、机票直营、社区旅游服务、“译游”产品推广等方面展开全方位合作。上海市副市长赵雯，东航集团党组书记、东航股份总经理马须伦，上海市旅游局局长杨劲松，东航股份营销总监董波，东方网党委书记、董事长何继良，东方网总裁、总编辑徐世平等领导出席签约仪式。
何继良在致辞中表示，近年来，东方网在积极发挥主流网络媒体传播力与影响力之外，还致力于社区服务网点建设，关注市民出行、健康、旅游等民生问题。此次与东航签署战略合作协议，双方将进一步推进社区机票直销的合作落地，通过在“智橙生活”客户端平台、新媒体终端机等设备上开展线上、线下渠道的机票直营合作，为沪上居民带来旅游出行预订一体化便民服务。
马须伦在致辞中表示，合作共赢、共同发展是当今社会的时代主题。东航的一项战略重点就是与各行业、各领域的精英企业加强合作，打造深厚的生态圈、朋友圈。东方网是全国重点新闻网站，是上海市主流新闻媒体。东航是全球第七大航空公司，目前拥有580余架飞机，2016年的旅客运输量将突破1亿人次。目前，东航正在大力打造“国际化的东航”和“互联网化的东航”，加快向“世界一流”迈进。东航和东方网都得名“东方”、都立足于上海，双方将携手打造上海市的“东方”名片。东航选择东方网作为战略合作伙伴，看中的不仅是东方网在宣传、舆情方面的巨大优势，还有遍布上海街镇庞大的社区服务网点资源。东航和东方网将通过“互联网+”，共同建设智慧型社区，提供更多更丰富的公共服务产品，惠及更多的民生和民众。
签约仪式上，赵雯、马须伦、杨劲松、何继良等领导共同启动“译游”产品正式上线。据介绍，该产品是东方网携手赛博集团在上海市旅游局的指导下共同研发的真人视频翻译工具，是目前全球首款专为出境游客提供沟通服务的真人视频翻译APP。目前“译游”已经完成亚洲地区的部署，在中国、日本、韩国都设有运营中心，拥有中文、英语、日语、韩语、泰语加盟翻译官超过1000名，将来还将陆续推出法语、俄语、西班牙语等语种的翻译服务。根据合作协议，该产品将首先在东航国际航班上进行推广。
董波、徐世平分别代表双方签署了战略合作协议，并共同为首批6家“东方航空社区服务点”揭牌。东航客运营销委员会副总经理尹宁、上海航空国际旅游（集团）有限公司总经理靳黎军和上海东方网股份有限公司副总裁高彬翔签署了相关子协议。今后，东航将依托自身优势，升级东方网“服务到家”社区网点建设。未来，“东方航空社区服务点”将开展内容丰富的航空机票直销、旅游集市走进社区活动和相关便民服务。
