6 月13 日，东航云南有限公司乘务三分部在昆明长水国际机场开展了“打造您期待的航班，东航青年在行动”活动。活动旨在通过一张张调查问卷了解旅客所期待的服务内容和形式，进一步提升旅客满意度。
“女士们、先生们，欢迎您乘坐东航航班，别样旅程即将开始，祝您旅途愉快！”当天，伴随着这段广播和动感音乐的响起，6 位东航乘务员精彩的“快闪”舞蹈拉开了活动的序幕，赢来旅客阵阵掌声。随后，9 位乘务员和6 位班组长手拿“旅客空中服务体验调查问卷”，与旅客展开互动，问卷上的十道问题涵盖了机上广播、餐食、乘务员仪容仪表、乘务员与旅客的沟通等方面。旅客们积极参与问卷调查，还获得了东航精心准备的精美小礼品。
通过此次活动的开展，东航云南有限公司收集到了部分旅客宝贵的建议，公司将根据这些反馈，制定出旅客满意度提升方案，进一步有效提升服务质量与旅客的乘机体验。
