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    国航重庆打造客舱立体亲和力

    时间:2016-06-16 10:53来源:中国航空网 作者:航空网
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    　　2016年，为扎实推进真情服务工作，按照公司提升服务品质的总体要求，国航重庆客舱启动了聚焦亲和力文化建设、人员亲和力提升、客舱环境亲和力营造和精品线亲和力特色产品打造等四个方面的客舱立体亲和力工程。6月12日，客舱服务部领导班子驻足观摩三分部题为“亲和客舱 动心随行”的2016年年中最具亲和力之星评选活动现场。客舱三分部希望通过发动全员参与，从对旅客的关注度、出色的沟通能力、客舱管控能力、组员感知的亲和力等四个方面全方位衡量、激励和提升身为乘务长的立体亲和力。


    　
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