本网讯(博维公司:徐莉报道) 5月30日,在首都机场股份公司东区行李模块经理的带领下,AOC外航协会一行赴博维公司行李系统中控室展开交流,博维公司工作人员热忱接待。
交流过程中,博维公司工作人员通过一串串数字向外航协会交流人员介绍了行李系统的庞大复杂,借助系统的各部分组成说明了行李的传输流程,对大家提出的问题,诸如异常行李处理流程、信息安全等一一进行解答。
就近期外航特别关注的行李去往四级安检处进行违禁品开包检查的情况,博维公司工作人员向参观交流者说明:随着民航五级安检级别标准提高,四级安检开包率会明显增多,为减少因安检开包导致行李未装机的情况,特提示各航空公司从源头着手,提醒旅客及时将行李中的违禁品取出,按要求处理,以此提高安检的过检率。为进一步提高服务品质,博维公司提示航空公司对不规则行李进行规范处理,不仅可以有效避免行李破损等情况,还能大大提高行李系统的运行效率及品质。
此次交流为博维公司行李系统与航空公司进一步搭建了桥梁,促进了双方的沟通交流。博维公司行李系统将继续携手航空公司等单位,将服务理念牢记于心,真情服务实践于行,打造“国门行李,件件放心”服务品牌。