5月30日早晨,广州白云机场行李分拣系统出现故障。白云机场方面立即启动预案,启用备份系统投入运营。经及时抢修,行李分拣系统于08:50开始恢复,09:40系统大部分已恢复正常。据不完全统计,有3000多件行李受其影响而延误,未能随旅客同机出发。在此期间,白云机场的航班起降正常,未受影响。
因此事给旅客造成的不便,白云机场方面表示道歉,正协调航空公司组织后续航班加紧补运行李。