本网讯(安保公司：张玉报道) 为营造浓厚的“真情服务”氛围，安保公司开展多种形式活动，帮助员工提升服务水平。通过“立标杆、树典型”、“发现身边榜样”、“礼仪风采展示”、“最美安检员”等一系列活动的开展，充分激发了全员服务工作的积极性，使员工主动发现、帮扶身边困难旅客，将真情服务付诸于实际行动。
5月17日晚，换岗休息的安检员史志广在朝休息室走去的途中，发现一名女性旅客摊坐在地上，并用拉杆箱支撑着虚弱的身体。史志广立即过去询问情况，经了解，旅客梁女士刚刚在京做完眼部手术准备回西宁老家，但因手术触及大脑部分神经，导致其头部昏沉、恶心，于是打算先坐在地上休息片刻，待清醒后再前往登机口。面对独自乘机的梁女士，史志广先是帮旅客搬来椅子，随后帮其联系航空公司申请了轮椅服务。由于航空公司规定只对登机前20分钟的旅客提供轮椅服务，而梁女士提前2个小时进入了隔离区，因此史志广决定亲自推着轮椅将旅客送到登机口。到达登机口后，细心的史志广又帮梁女士用水杯接好了热水，让梁女士在登机口处等待，并提示她临近登机时会有广播通知，到时候航空公司工作人员会直接将其推上飞机，让梁女士不要着急。此时的梁女士眼中泛着点点泪光，不停地说着谢谢，手中紧握着史志广递给她的水杯。因为那水杯里装的不仅是暖暖的热水，更是史志广满满的真情。
自践行“真情服务”底线以来，受到史志广帮扶的旅客不计其数，他的行为不仅感动着每一位旅客，更是感染着身边的每一位同事。真情服务不仅是一种理念，更是一种行动。安保公司每一位员工都将真情服务理念融入工作的每一个细节，并将其变为实实在在的行动，以最直接的方式提供给旅客，为其打造舒适、愉悦的乘机过检体验。
