阿联酋航空执行总裁兼首席商务长提理.安蒂诺理今天接受访问时表示,阿联酋经营策略是饥渴卫冕者心态与半杯水哲学。
阿联酋是1985年成立的航空公司,至今才31年,相当年轻,起初只有2架飞机,目前已成为全世界最大的空中客车A380和波音777机队的航空公司。
阿联酋的基地在沙漠奇迹城市迪拜,阿联酋发展速度之快,称得上航空界的奇迹。
阿联酋现役飞机全是双通道宽体客机,共有250架,其中巨无霸A380就有77架,而已确认的宽体客机订单数还有251架,其中A380有65架。
在全球各航空公司纷纷借由加入航空联盟,提升竞争力时,阿联酋从未考虑加入,安蒂诺理(ThierryAntinori)说,阿联酋就是要创造自己独有的品牌,买全球最大的客机,机位成本降到最低,用省下来的钱,投入更好的顾客服务,带来更多商机,这是其他航空公司做不到的。
安蒂诺理用卫冕者心态与半杯水哲学,形容阿联酋的经营策略,他说,阿联酋在创新及灵活度上,虽已是全球航空业的领导者,但心态上仍是饥渴的卫冕者,时时要挑战现况。
阿联酋的迪拜总部,就可见到“Hello Tomorrow”的标语,就是要员工对明天永远怀抱希望。
安蒂诺理说,阿联酋大但创新又灵活,光是机上让旅客体验的娱乐频道就超过2500个,其他航空公司都比不上,而阿联酋的商务舱甚至比部分航空公司的头等舱还舒适。
安蒂诺理再用半杯水为例,他说,阿联酋从不担心只剩半杯水,而是永远看到可能,乐观期待未来一半空杯的潜力。
阿联酋5月1日起,改用A380从迪拜飞台湾,每天1班往返。安蒂诺理以台湾市场为例,乐观看待台湾市场未来成长,并认为未来有可能每天两班A380飞台湾。
安蒂诺理分析,全球有70亿人口,迪拜处在亚洲与欧洲及非洲与亚洲间的理想位置,台湾旅客搭阿联酋航空,经由迪拜转往39个欧洲航点,而对很多欧洲旅客与中东旅客来说,台湾是一个新的旅游点。阿联酋看好迪拜到台湾这条航线。
安蒂诺理以泰国曼谷为例,他说,阿联酋约20年前开航曼谷时,没有多少欧洲或中东旅客搭乘,但现在迪拜往返曼谷每天已有6个航班,同样,阿联酋看好迪拜与台湾间这条航线,现在是台湾客较多,约占6成,未来国外与中东旅客会逐年增加,与台湾客比例可望达各半。