据韩国媒体报道，国际机场理事会（ACI）针对世界268个机场每年实施的机场服务评价中，韩国仁川机场以4.978分（满分为5分）排名第一，连续11年被评为“全球最佳机场”。
据报道，国际机场理事会针对去年全球268个主要机场的55万名机场用户，通过一对一采访调查顾客满意度的方式，对34个项目进行了评估。评估项目具体包括职员服务态度、机场出入境审查、海关审查、购物和商务设施、洗手间和停车场等。
除“全球最佳机场”外，仁川机场还在“亚太地区最佳机场”和“最佳大型机场”的评估中位居榜首。
仁川国际空港公社社长郑日永表示，从未有机场能连续11年荣膺“全球最佳机场”的称号，仁川机场将加快设施改造工作，不断提升服务水平。
