4月2日，国航CA451重庆—迪拜将首航。
春节刚过，地服部业务质量训练项目就紧锣密鼓的不断完善《重庆-迪拜新开航线准备工作推进表》，地服部除多次参加分公司的协调会外，还召集一线各项目召开开航前的准备会，依照开航推进表逐条落实。从航站和航班信息到通关信息的传递，从中转服务到保障流程的制定，从人员培训到开航前检查，涵盖了力争每个细节每个步骤都趋周密。
地服部分别针对国内始发站经重庆转机至迪拜(D-I)，以及迪拜始发经重庆转机(I-D)的保障流程，对一线各项目就旅客及行李运输的职责，做了详细说明。为了帮助一线员工尽快熟知相关规定，业务质量训练项目还对通程登机、最短衔接时间等术语做出解释。
国航CA451重庆—迪拜航线的开通，是地服部开展的经由重庆转机至迪拜的通程登机业务，为旅客前往中东乃至更多旅行目的地，提供了一条便捷出行的通道，国航在重庆江北机场的竞争力也将进一步得到提升。
