本网讯（重庆机场集团：刘兴苗、刘莲报道） 近日，一名外籍旅客先后因走错航站楼、遗失护照、忘带钱包等诸多不幸而导致误机，百般焦急的她来到国际楼问询台寻求帮助。最终，在航站楼管理部多名员工的共同努力下，帮助外籍旅客成功改签并将其顺利送回酒店。
事情发生在当日下午1点左右，一名外籍旅客焦急万分地来到国际楼问询台寻求帮助，在进行简单的英语沟通后，得知该旅客为日本国籍，英语交流困难，存在沟通障碍。当值的国际楼巡查刘莲和问询王淇一边安抚其焦急的心情，一边寻求能日语交流的同事。经多方打听，找到曾有日本留学经历的旅服部工作人员李决云为改名旅客提供现场翻译服务。据了解，该名旅客名叫
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