3月11日，国航重庆分公司召开2016年班组建设工作会，吴克伟书记、徐海军副书记出席会议。分公司相关领导、班组长、乘务长及业务骨干共70余人参加了会议。会上，除总结分享推广2015年的班组建设工作经验外，也对未来三年重庆分公司班组建设工作进行了初步的规划布置。
重庆分公司2015年班组建设围绕“推广特色模式、打造骨干队伍、深化活动载体”三项工作重点，不断完善班组管理机制，创新班组管理模式，激发班组能动性和活力，有力的助推了分公司的安全运行、经营管理和企业文化建设工作。在国航的年度考核中，重庆分公司实现了标杆班组比例占10%、优秀班组比例占30%、达标班组比例占90%的年度目标，有效实现了“四型”班组建设的全面优化升级。
推广特色模式，班组建设考核持续深化三个结合
分公司在连续三年摸索的基础上，逐渐形成了较为完善的班组建设考核机制，做到既结合业务工作，又结合考核指标，同时结合实际情况，这种特色模式让班组建设工作，既有了动力，又有了活力，更有了潜力。一是考核班组建设工作与绩效考核结合进行。年初，通过《分公司班组建设实施方案》和《分公司班组建设推进计划》，将班组建设纳入各级单位管理提升的考核指标。地面服务部细化了班组结构，并结合实际生产制定了《地服部班组建设管理规定》和《地服部班组建设考评办法》。二是考核班组建设工作与业务考核结合进行。飞行部提出班组建设的“三个制度”。一是建立班组长培养制度。二是建立班组学习交流机制度。三是加强班组文化建设。商委重庆营业部编写了《售票业务操作手册》，《客票销售关键点操作提示》，让一线员工操作更加具有指导性，也提升了员工的业务能力。三是考核班组建设工作与实际考核结合进行。如飞行部、客舱服务部和地面服务部等单位，班组建设的目标要求是示范班组和标杆班组。对综合保障部和生产指挥中心等单位，班组建设的目标是达标变优秀。
打造骨干队伍，班组建设实现优秀可复制功能
重庆分公司从打造骨干班组长队伍和骨干组员队伍来实现骨干班组队伍的目标，并且在骨干队伍的经验总结和推广上进行有益的尝试和探索，逐步实现班组建设优秀可复制功能。一是内外培训提升能力，发挥骨干作用。分公司抓住每年班组长送培机会，选拔优秀骨干班组长进行培训提升综合素质。飞行机长程睿参加中航集团百名班组长培训后，充分发挥班组在训练中的优势，通过捆绑飞行加强技术带飞和作风引导。地面服务部王燕在班组管理培训后，及时将培训经验总结在班组进行推广，实现了一人培训，多人受益的良好传授经验模式。二是通过标杆传递正能量，提升服务品牌形象。2015年1月，在红岩乘务组与时代楷模“金凤”乘务组开展经验交流活动，并以此为契机建立分公司的“金凤姊妹组”。不定期和“金凤”组员互换带飞航班，让红岩组员在服务技能、创新能力和品牌推广方面，都得到了提升。商委营业部动心班组结合机场售票处经常会遇到不熟悉乘机流程老年人寻求帮助的问题。在重庆机场国航售票处柜台率先推出了携助无陪老人乘机的试点服务。该服务推出后，赢得了旅客的一致好评，预计2016年将在重庆区域内全面推广。
深化活动载体，班组建设与时俱进创新手段
分公司班组建设一直以内网和内刊作为重要的宣传阵地，同时也在积极探索和尝试班组建设的其他互动的模式，让员工了解班组建设的全貌。一是微信、QQ群，班组建成温馨家园。商委重庆营业部予馨班组建立了“予馨之声”微信群，他们利用网络在线学习平台，及时就业务问题进行在线交流探讨，分享新知识、掌握新技能;客舱服务部22个班组建立了微信平台和QQ群进行信息通报和风采展示。除了在微信上交流各种工作信息外，还及时关注组员的生日、组员的放单飞、组员的各种好事，入党、评选上先进等等，第一时间在组内的微信平台分享，将班组建设的氛围逐渐打造成工作生活一体的大家庭的温暖。目前，分公司部各类微信群近40个，在班组建设、班组交流、班组共建中发挥了重要作用。二是班组跨部门交流，增强部门之间互动。分公司班组建设的一个亮点是跨部门之间的交流今年明显增多。加强分公司内部沟通交流，破除条块壁垒，完善服务链条，增进各个环节班组间的感情，便于在工作的时候配合更加默契，沟通更加顺畅。飞行胡臻班组、刘林朋班组与客舱凌云班组、红岩班组开展“飞行安全工作”讨论，极大的促进了机组和乘务组这两类岗位的沟通交流，加强空防安全的有效配合，增强了飞行安全意识。
会上，徐海军副书记和吴克伟书记先后发言，对班组建设工作给予了肯定，着重对未来三年班组建设工作提出要求。一是各单位都要提高认识，增强信心。认识到加强班组建设的重要性和紧迫性，确保班组建设与分公司战略高度统一、与国航企业文化高度契合，要通过加强班组建设，促进公司战略目标的实现和企业文化的落地。二是要高度重视，加强领导。要准确把握班组建设三年规划的总体目标和具体任务，查找管理短板、强化基础管理、推动管理创新，以班组建设带动基层管理。三是要深入推进，全面提升。分公司的目标到2018年要形成较为完备成型的空地班组共建模式，通过对标活动、班组竞赛等有效途径，对标推进，坚持全员参与，尊重员工和基层首创精神，鼓励新思路、新方法、新途径，不断提高班组建设水平。
