随着移动互联的快速普及，第三方支付平台在时下得到了广泛应用。对于航空公司而言，支持多样化的支付方式，能给旅客带来更佳的使用体验。2 月 20 日，东航信息部、东航地面服务部、东方航空电子商务有限公司与腾讯负责微信支付的相关部门在上海虹桥国际机场 2 号航站楼召开了一次微信支付头脑风暴会议， 就东航各业务场景与微信支付的深度融合进行了讨论。
此次会议重点讨论了不正常航班旅客的赔付问题。此前，在确认航班延误需要赔付后，航空公司需要准备一定量现金，然后开放柜台进行旅客登记及赔付。整个过程繁琐、耗时，存在一定的安全隐患。会上，双方就该业务场景是否能借助微信支付简化流程进行了探讨，并就支付前提与业务场景进行了详细的沟通和交流。微信目前拥有注册用户 9 亿，微信支付也已充分融入到人们的日常生活中，东航与微信支付如能合作成功将给旅客带来极大便利。
此外，双方还就逾重行李收费等其他业务应用场景的合作进行了探讨。双方确立了后续沟通联络机制，并表示将积极推进东航与微信支付的合作进程。将来，不正常航班赔付等业务有望迎来微信支付的便捷时代。
