本网讯(旅业公司:王继霞报道) 近日,旅业公司机场宾馆T3计时休息室员工通过多方询查,帮助旅客寻回遗失贵重物品,赢得旅客的赞誉,失主黄先生当场写下一封感谢信,盛赞机场宾馆员工敬业、专业。
2月18日下午3:00左右,T3计时休息室董先生非常着急的走到前台,说自己捡到一个手提电脑包,包内有一台笔记本电脑和一本到期的护照,当日值班主管王胜美和领班王继霞立刻根据护照信息找寻失主。通过店内逐一询问、核查旅客入住登记信息及会员卡刷卡信息等方式,但均未找到失主及相关联系方式。
考虑到客人遗失了这么贵重的物品,又等着登机肯定会非常着急,领班王继霞立刻致电机场边防出入境请求协助核查该旅客是否出境。在边防出入境的支持配合下,核查到失主暂未登机,边防工作人员建议立即与航空公司售票处联系,查询客人联系方式。最终,在航空公司售票处的协助下查询到了失主的联系方式。
当失主电话接通的那一刻,四颗悬着的心放了下来。当主管王胜美把电脑包交还到失主手中,失主激动的说:“谢谢!实在是太感谢你们了,这个电脑里储存的全是我们公司的研发数据,如果丢失,后果将不堪设想。”一句真心的感谢,彰显出国门人爱岗敬业、助人为乐的雷锋精神。