1月10日，南航比什凯克办事处收到了一封感谢信，感谢南航将患病的父亲送回祖国，使他得到了及时救治。而这，皆源于办事处总经理李梁和办事处员工阿扎达的急人所急。
事情还要追溯到2015年12月26日，比什凯克办事处员工阿扎达刚刚来到办公室就遇到了一位不同寻常的购票者，他神情呆滞，眼圈红肿，时不时发出哽咽的声音。出于平时工作的敏感性，购票者又是名中国人，阿扎达赶忙多询问了几句，“到底发生了什么事情，有什么需要帮助的。”
询问得知，原来这位购票者的父亲昨天在工作岗位上突发脑梗，病情危重，目前已经丧失行动能力，由于当地的医疗条件有限，他的父亲现在急需回国接受治疗，否则会有生命危险。
得知原委后，阿扎达连忙与办事处经理李梁进行沟通，两人一边安抚旅客的情绪，一边联系国内相关部门，协调飞机安装担架来承运旅客。在协调各部门后，办事处也本着生命至上的原则，协助旅客提前购买好2015年12月28日的机票。
12月28日，办事处经理李梁和阿扎达提前联系机场急救中心准备医务人员和专门车辆，联系机场开设绿色通道。接到旅客后，办事处经理李梁和医务人员共同帮助旅客办理值机、安检、登机手续。旅客登上CZ6006航班后，李梁仍然不放心，再三叮嘱乘务长一定要照看好这位特殊旅客。乘务长被他的“
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