今年3月以来，民航西北地区管理局开展“爱岗敬业强素质、真情奉献展风采”优质服务竞赛活动。为进一步提升西北地区航空运输服务质量，加强交流沟通和互相学习促进，10月26-30日，民航甘肃监管局联合陕西监管局对陕西地区优质服务竞赛活动开展情况进行交叉检查。通过查阅档案、听取汇报、现场查看等形式，检查组重点对西安和汉中地区运行的各航空公司、机场管理机构和地面代理企业的航空客货运输服务和危险品安全管理工作进行了检查。经检查，各单位高度重视此项优质服务竞赛活动，将“优质服务”理念贯彻落实到运输服务工作中，结合自身实际和单位特点举办了“岗位练兵，技术比武”、“服务明星”评比及相关主题演讲比赛等丰富多彩的竞赛活动，提高了员工服务意识和服务技能，为广大航空消费者提供更优质的服务保障。同时检查组对检查中发现的问题和不足提出了整改要求和安全建议。
