国航天津营业部近期对售票大厅进行了重新规划和改造，一个全新的、更为舒适、便捷的售票大厅呈现在旅客面前，引导旅客体验电子商务带来的便利，使其由线下变为线上的同时能够享受到更舒适的购票环境。
自今年五月份起，国航天津营业部就启动了售票大厅改造工程，经过精心的测算与筹划，在大厅内划分了旅客休息区和自助服务区，进一步丰富了售票处的服务功能。在休息区，调整了座椅的摆放方向，增添了液晶电视，前来营业部办理业务或等候班车的旅客，可以更加舒适的观看国航纪录片，更好地了解国航以及乘机须知；在新增设的自助服务区内，旅客可通过自助值机设备在天津办理北京出港的值机业务，也可通过电脑设备进行网上购票、选座、特殊服务等业务。至此，旅客在营业部售票厅即可体验国航电子商务和自助值机带来的旅行便利；张贴在醒目位置上的《锂电池提示》、《超售提示》、《旅客须知》等告示使旅客可以及时地掌握乘机须知；旅客还可以通过扫描大厅内提供的营业部微信二维码，关注国航微信公众号并以此连接营业部为旅客提供的免费WIFI。
此外，负责客票销售的国航天津营业部奋青班组还利用此次机会开展集章奖励活动，为了调动班组成员的积极性，他们设计了集章卡，每协助旅客办理一项自助业务，他们就可以得到一枚印章，集齐最多的组员将被评为当月的“自助之星”！
国航天津营业部售票大厅的此次改造是适应新常态下的又一新举措，此举不仅使旅客的购票环境更加舒适，而且还为国航的电子商务发展开辟了新的渠道。
